Capacità estesa di webinar Zoom – Domande frequenti

Panoramica

Per quanto riguarda gli utenti a pagamento autonomi delle licenze Webinar 100 (fino a 500 partecipanti) e delle licenze Webinar 500 (fino a 1000 partecipanti), aggiorneremo la capacità del webinar senza costi aggiuntivi nel prossimo futuro. Dal 21 giugno al 7 luglio, la capacità aggiuntiva verrà aggiunta agli account interessati. La fatturazione non sarà interessata. Riceverai un’e-mail con la data in cui la capacità estesa entrerà in vigore se il tuo account è in fase di aggiornamento.

Domande frequenti

Perché Zoom sta implementando questi aggiornamenti?

Abbiamo deciso di interrompere Webinar 100 e abbassare il prezzo di Webinar 500 per consentire ai clienti di ospitare webinar più grandi a un prezzo inferiore. Come risultato di questa modifica, tutti i clienti Webinar 100 e Webinar 500 riceveranno aggiornamenti gratuiti. I termini di fatturazione e i prezzi rimarranno gli stessi.

Ho Webinar 1.000, ho diritto a un aggiornamento?

Le uniche licenze idonee sono le licenze Webinar 100 e 500 standalone.

Quanto durerà il mio upgrade e per quanto tempo potrò pagare la tariffa esistente?

La capacità del webinar è stata aumentata in modo permanente. Finché il tuo contratto webinar rimane attivo, i tuoi termini di fatturazione rimarranno gli stessi. Un tasso rivisto diventa effettivo al momento dell’esecuzione di un nuovo contratto a tempo determinato.

E se avessi una licenza webinar indipendente e l’avessi annullata? Se acquisto una nuova licenza, dovrò pagare il prezzo aggiornato?

Nel caso in cui annulli il contratto esistente, sarai soggetto ai nuovi prezzi per i prodotti Webinar. Presentazione di Webinar 500 (i nuovi prezzi entreranno in vigore il 7 luglio 2021). Questo aggiornamento gratuito è disponibile solo per i contratti esistenti per Webinar 100 e Webinar 500 autonomi.

Zoom offrirà più Webinar 100 o Webinar 500 è il nuovo minimo?

Come risultato della nostra decisione di interrompere Webinar 100, i nostri clienti possono ospitare webinar più grandi a un costo inferiore.

Se acquisto licenze aggiuntive, dovrò pagare la tariffa aggiornata o il mio contratto esistente?

I prodotti Webinar acquistati dopo il 7 luglio verranno addebitati alla tariffa corrente.

Se voglio passare da 500 a 1.000 capacità oggi, quale prezzo pagherò?

I clienti esistenti con una licenza Webinar 500 attiva avranno la loro capacità aumentata a 1000, alla loro attuale tariffa Webinar 500, fintanto che le loro licenze rimarranno attive. Pagherai il prezzo indicato al momento dell’acquisto se desideri acquistare licenze aggiuntive dopo l’aggiornamento.

Quando influirà l’upgrade sul mio account?

I clienti potranno ospitare webinar con la loro nuova capacità tra il 21 giugno e il 7 luglio.

Ci saranno interruzioni del servizio durante la modifica dei piani webinar?

A causa di questo cambiamento, non prevediamo alcuna interruzione del servizio.

Le mie licenze webinar non sono state assegnate/voglio riassegnare una licenza webinar. Come lo faccio?

Attraverso la pagina Utenti, il proprietario dell’account o l’amministratore può assegnare o riassegnare le licenze agli utenti.

Cosa succede se ho acquistato la mia licenza Webinar tramite un rivenditore, distributore o partner di canale?

Nei prossimi mesi, espanderemo la capacità per i clienti che hanno acquistato licenze Webinar 100 o Webinar 500 da un rivenditore, distributore o partner di canale. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il proprio rappresentante di vendita.

Questa modifica si applica a tutti i tipi di account e utenti?

La modifica si applica a tutte le licenze Webinar 100 e Webinar 500 autonome a pagamento.

Sono state apportate modifiche alla capacità dei relatori?

A partire da ora, continueremo a utilizzare lo stesso formato per i partecipanti ai webinar. Il numero di partecipanti al webinar dipende dalla capacità della licenza della riunione dell’organizzatore.

Il mio account Enterprise è idoneo per questo aggiornamento?

A causa delle limitazioni della licenza, l’aggiornamento è disponibile solo per i clienti con una licenza webinar autonoma. La promozione non si applica alle licenze webinar che fanno parte di un pacchetto Enterprise.