Come cancellare la cache di Microsoft Teams su Windows e Mac

Microsoft Teams è diventata una delle app di produttività e videoconferenza sul posto di lavoro più popolari nell’ultimo anno. Tuttavia, come tutti i software, di tanto in tanto si comporta male, consumando il tuo tempo prezioso mentre cerchi di risolvere tutti i possibili problemi. Se è quello che stai affrontando in questo momento, una delle prime cose che dovresti provare è svuotare la cache dell’app del client Microsoft Teams sul tuo Mac o PC Windows. Per aiutarti, ecco una guida dettagliata su come svuotare la cache di Microsoft Teams su Mac e PC Windows.

Microsoft Teams: svuota la cache per risolvere i problemi comuni (2021)

Ti mostreremo come svuotare la cache dell’app in Microsoft Teams su Mac e Windows in questo articolo. Questo dovrebbe risolvere una vasta gamma di problemi, inclusi i problemi con l’aggiornamento delle informazioni o dell’immagine del tuo profilo dopo aver modificato i tuoi dati. È anche utile nel caso in cui un componente aggiuntivo non funzioni come previsto in Teams. Quindi diamo un’occhiata a come svuotare la cache dell’app in Microsoft Teams utilizzando il prompt dei comandi su Windows e Accesso portachiavi su Mac.

Cancella la cache di Microsoft Teams su Windows

Per svuotare la cache dell’app del client Microsoft Teams su Windows 10 o Windows 11, è necessario seguire i passaggi seguenti:

1. Innanzitutto, chiudi il client Microsoft Teams. Per farlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’app nella barra delle applicazioni nell’angolo in basso a destra e seleziona “Uscire“.

Cancella la cache di Microsoft Teams su Windows 10

Nota: Se l’icona dell’app non è immediatamente visibile, fai clic sul segno “freccia verso l’alto” per vedere tutte le app nella barra delle applicazioni.

2. Quindi, apri una finestra del prompt dei comandi con privilegi di amministratore. Per farlo, cerca “prompt dei comandi” nella barra di ricerca di Windows e fai clic su “Esegui come amministratore“.

Come cancellare la cache di Microsoft Teams su Windows e Mac

3. Ora copia e incolla il seguente comando: rmdir /q /s %appdata%MicrosoftTeams nel prompt dei comandi e premi Invio. Se non viene visualizzato alcun messaggio di errore, significa che i file della cache sono stati eliminati correttamente.

Cancella la cache di Microsoft Teams su Windows 10

Nota: Invece di farti andare alla cartella Dati dell’app Teams in Esplora file ed eliminare ogni cartella individualmente, abbiamo incluso un comando ingegnoso in questa guida per aiutarti a svuotare rapidamente la cache di Microsoft Teams.

Dopo aver riavviato l’app, creerà automaticamente nuovi file di cache. Tuttavia, tienilo presente la cancellazione dei file della cache ti farà uscire, quindi dovrai accedere nuovamente utilizzando le tue credenziali. Cancellerà anche la cache del client Web, le icone, le miniature, le impostazioni, le immagini di visualizzazione e tutti i componenti aggiuntivi. Tuttavia, non eliminerà nessuna delle tue chat, riunioni, pianificatori, ecc.

Svuota la cache di Microsoft Teams su Mac

Per quanto riguarda gli utenti Mac, segui i passaggi seguenti per svuotare la cache di Microsoft Teams e correggere eventuali bug e problemi persistenti con l’app di collaborazione del team.

1. Innanzitutto, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’app Microsoft Teams sul dock e seleziona “Uscire“.

Microsoft teams svuota la cache mac 1

2. Ora apri cercatoreclicca su “andare” nella barra dei menu in alto, e seleziona “Vai alla cartella” opzione.

microsoft teams svuota la cache mac 2

3. Quindi, copia e incolla il seguente percorso nel campo di testo della finestra pop-up e fai clic su “andare“.

~/Library/Application Support/Microsoft

svuota la cache microsoft teams mac 6

4. Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella “Teams” e seleziona “Sposta in Cestino“.

Come cancellare la cache di Microsoft Teams su Windows e Mac

5. Quindi, apri “Ricerca Spotlight” facendo clic sull’icona della lente d’ingrandimento nell’angolo in alto a destra della barra dei menu. Puoi anche usare la scorciatoia da tastiera Cmd + barra spaziatrice.

Come cancellare la cache di Microsoft Teams su Windows e Mac

6. Ora, digita “Portachiavi” in Spotlight Search e dai suggerimenti visualizzati, fai clic su “Accesso portachiavi“.

svuota la cache microsoft teams mac 3

7. Infine, devi cercare “Microsoft Teams” in Accesso Portachiavi e individuare il “Cache delle identità di Microsoft Teams“. Fare clic con il tasto destro su questo elemento e selezionare “Eliminare“. Ora hai svuotato correttamente la cache di Microsoft Teams su Mac e ora puoi chiudere Accesso Portachiavi.

Una volta riavviato Microsoft Teams, l’app creerà un set completamente nuovo di file di cache, che si spera dovrebbe eliminare i problemi che stavi affrontando. Come su Windows, questo ti disconnetterà dall’app ed eliminerà le tue impostazioni. Tuttavia, tutte le chat, i messaggi e le riunioni non verranno eliminati e potrai comunque accedervi una volta effettuato l’accesso.

Risolvi i problemi con MS Teams come un professionista

Ora che sai come svuotare la cache dell’app Microsoft Teams su Windows e Mac, spero che questa guida ti aiuti a risolvere il tuo problema. In caso contrario, ti suggeriamo di controllare il centro assistenza ufficiale di Teams per vedere se riesci a trovare una soluzione lì. Se anche questo non funziona, accedi al sito di supporto di Teams (visita) e pubblica la tua domanda nel forum di supporto di Teams. Si spera che questo ti darà una risposta definitiva su come risolvere il problema che stai affrontando. Nel frattempo, puoi anche dare un’occhiata a un paio dei nostri altri tutorial, incluso come abilitare la cancellazione del rumore in Microsoft Teams e come creare meme in Teams.

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