Come impostare gli assistenti di risposta nelle pagine di Facebook

Se possiedi una Pagina Facebook che sta guadagnando molto successo, sapresti che è piuttosto difficile rispondere prontamente ai messaggi. Inoltre, Facebook ora mette in evidenza il tempo di risposta e il tasso di risposta delle Pagine, quindi se rispondi spesso in ritardo ai messaggi o a volte ti dimentichi di rispondere, il tempo e il tasso di risposta scarsi possono influire sulla tua presenza sul social network. Per fortuna, il social network ha introdotto una nuova fantastica funzionalità per Pages soprannominata “Assistenti di risposta”, che risponde automaticamente ai messaggi nella pagina.

Come impostare gli assistenti di risposta delle pagine Facebook

La cosa buona è che puoi impostare gli Assistenti di risposta per soddisfare meglio le persone che stanno seguendo la tua pagina. Quindi, senza ulteriori indugi, ecco come impostare gli Assistenti di risposta sulle pagine Facebook:

1. Per iniziare la configurazione, devi visitare la tua Pagina Facebook e andare su “Messaggisezione “, dove noterai un messaggio in basso, che dice “Imposta l’Assistente di risposta“. Fare clic sull’icona sotto il messaggio.

Assistente di risposta per la configurazione della pagina Facebook

2. Quando si fa clic su di esso, si apre una nuova finestra di dialogo che mostra un’anteprima di Response Assistant. Come suggerisce l’anteprima, la funzione ti consente di creare un saluto di messaggistica, impostare risposte istantanee e creare messaggi di assenza preimpostati. Clicca su “Imposta l’Assistente di risposta” per andare avanti.

Anteprima dell'assistente di risposta della pagina Facebook

Nota: Qui puoi anche impostare un “Codice del messaggero”, che è un codice che le persone possono scansionare per iniziare a inviarti messaggi.

3. Si apriranno le “Impostazioni messaggi”, dove vedrai le opzioni per due sezioni: “Impostazioni generali” e “Assistente di risposta“. Clicca su “Vai alla sezione” a fianco Response Assistant per iniziare a giocherellare con le sue opzioni.

Impostazioni dei messaggi di Facebook

4. Qui troverai la modifica del tempo di risposta e l’opzione per attiva i messaggi di assenza, le risposte istantanee e i saluti di messaggistica. Mostra anche un’anteprima del messaggio che verrà inviato. Puoi personalizzare i messaggi premendo il pulsante “Modificarepulsante “.

Messaggi dell'assistente di risposta di Facebook

5. Quando premi il pulsante di modifica, puoi modificare i messaggi preimpostati e puoi anche aggiungere un tocco personale attraverso il “Aggiungi personalizzazione” opzione. L’opzione ti consente di rivolgerti alla persona che ti ha inviato un messaggio per nome o cognome. Puoi anche aggiungere l’indirizzo del tuo sito web, il numero di telefono o l’indirizzo per dare maggiori informazioni ai tuoi follower. Al termine, puoi semplicemente premere il “Salvapulsante “.

Personalizza l'assistente per la risposta della pagina Facebook

Cambia la lingua dell’assistente di risposta

Mentre Facebook ti consente di pubblicare un aggiornamento in più lingue per soddisfare i follower di diverse regioni, c’è nessuna opzione per configurare Response Assistant per più lingue. Alla volta, puoi avere solo una risposta in una sola lingua. Tuttavia, se desideri convertire una risposta in un’altra lingua, puoi semplicemente cambiare la lingua di Facebook selezionando una delle lingue dall’elenco disponibile tramite il pulsante più accanto alla lingua corrente.

Dopo aver cambiato la lingua, è probabile che anche le risposte nell’Assistente di risposta vengano convertite nella lingua che hai appena scelto. Abbiamo provato questo metodo e ha funzionato per noi solo una volta, quindi puoi provarlo e vedere se funziona per te.

Modifica della lingua di Response Assistant

Un altro modo per cambiare la lingua in Response Assistant è copiare le risposte e il messaggio di saluto e andare su Google Translate. Qui, traducili nella lingua che desideri e, una volta terminato, puoi semplicemente copiare il testo convertito e inserirli come risposte in Response Assistant. Questo non è il modo migliore, considerando che Translate può essere irregolare a volte ma è l’unico modo, per ora.

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Configura Response Assistant per gestire automaticamente i messaggi della tua pagina Facebook

Bene, questo è tutto, configurare Response Assistant è abbastanza facile e ventilato, giusto? Una volta terminato, chiunque ti stia inviando messaggi vedrà un messaggio di saluto, se l’hai impostato e chiunque abbia inviato messaggi riceverai un messaggio di assenza o una risposta istantanea, a seconda della configurazione. Questa è sicuramente un’ottima funzionalità, in quanto rende le pagine Facebook molto più accessibili. Quindi, provalo sulla tua pagina Facebook e facci sapere cosa ne pensi.

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