Come rimborsare un gioco su Steam (2021)

Come giocatore, avrai sicuramente un account su Steam. Dopotutto, è uno dei negozi di giochi digitali più famosi al mondo e la casa di alcuni dei nomi più famosi nel settore dei giochi come Counter-Strike e Half-Life. Tuttavia, come in qualsiasi negozio, ci sono sempre momenti in cui effettui accidentalmente un acquisto e vorresti riavere i tuoi soldi. Se questo ti soddisfa, ecco come rimborsare un gioco su Steam.

Rimborso giochi su Steam

Ci sono un sacco di motivi per cui qualcuno potrebbe voler rimborsare un gioco su Steam. Forse l’hai acquistato per caso, o forse hai acquistato la versione errata di un gioco. Potrebbe esserci anche un problema con il gioco stesso, o forse il tuo computer non è in grado di eseguire correttamente il gioco.

Qualunque sia la ragione, la buona notizia è che Steam è disposto ad ascoltare e offrirà utili rimborsi per tali cose. Questa è una buona notizia, ma ci sono anche alcune restrizioni sui rimborsi di cui devi essere a conoscenza.

In questo articolo, discuteremo di come richiedere un rimborso, nonché delle regole che devi conoscere sui rimborsi su Steam. Puoi utilizzare il sommario di seguito per saltare a qualsiasi sezione all’interno di questa guida.

Come richiedere un rimborso su Steam (giochi, DLC, ecc.)

Per prima cosa, diamo un’occhiata a come puoi chiedere a Steam un rimborso per un acquisto effettuato sul negozio di Steam. Segui semplicemente i passaggi seguenti e sarai sulla buona strada per riavere i tuoi soldi in pochissimo tempo.

  • Vai al sito web dell’Aiuto di Steam e accedi con il tuo account Steam.
  • Dalle opzioni visualizzate, fai clic su “Acquisti”.

rimborsare un gioco su Steam passaggio 1

  • Scegli il gioco (o DLC, ecc.) per il quale desideri richiedere il rimborso. Successivamente, scegli il motivo per cui desideri un rimborso. Puoi dire a Steam che hai acquistato il gioco per sbaglio o che c’è un problema tecnico o di gioco.

rimborsare un gioco su Steam passaggio 2

  • Clicca su “Vorrei richiedere un rimborso”.

richiedere un rimborso su Steam passaggio 3-1

  • Scegli se desideri il rimborso con il tuo metodo di pagamento originale o se desideri che i fondi vengano depositati nel tuo portafoglio Steam. Qui puoi anche fornire maggiori dettagli sul motivo per cui stai richiedendo un rimborso per l’acquisto.

rimborsare un gioco su Steam passaggio 4

Riceverai un’e-mail che ti informa che la tua richiesta di rimborso è stata ricevuta. Una volta fatto, Steam esaminerà la tua richiesta e la approverà, dopodiché riceverai i tuoi soldi riaccreditati sul tuo account entro 7 giorni.

Come verificare se il tuo acquisto è idoneo al rimborso?

Se ti stai chiedendo se un acquisto che hai effettuato è idoneo al rimborso, segui i passaggi per inviare una richiesta di rimborso. Se il tuo acquisto non è idoneo, non verrà visualizzato nell’elenco degli acquisti nel sito Web di assistenza di Steam.

Detto questo, se desideri inviare una richiesta di rimborso per un articolo che non è idoneo secondo le regole, ma desideri comunque presentare una richiesta, puoi farlo. Tutto quello che devi fare è fare clic su “Visualizza cronologia acquisti completa” per vedere tutti i tuoi acquisti su Steam e quindi selezionare l’articolo per il quale desideri inviare la richiesta.

visualizza la cronologia completa degli acquisti su Steam

Regole di rimborso di Steam

Anche se Steam di solito è molto comprensivo riguardo alle richieste di rimborso autentiche, ci sono alcune regole che è meglio rispettare. In questa sezione, ti informerò in breve di tali regole.

Giochi può essere rimborsato purché presenti il ​​rimborso entro 14 giorni dall’acquisto del gioco e purché il tempo di gioco totale del gioco sia inferiore a 2 ore.

DLC può anche essere rimborsato entro 14 giorni a condizione che tu non abbia giocato per oltre 2 ore dall’acquisto del DLC. Inoltre, in caso di DLC che eseguono azioni irreversibili (come far salire di livello un personaggio), non verranno forniti rimborsi.

Acquisti in gioco per i giochi Valve sono rimborsabili entro 48 ore a condizione che non siano stati utilizzati, modificati o trasferiti. Per i titoli di terze parti, la politica di rimborso dipende dagli sviluppatori, ma Steam menzionerà gli articoli non rimborsabili sulla pagina del loro negozio.

Se hai ricevuto un Divieto di VAC all’interno di un gioco, non potrai rimborsare l’acquisto di quel gioco.

Ci sono molte più regole relative ai diversi tipi di acquisti che puoi effettuare su Steam. Ho menzionato qui i tipi più comuni di acquisto, ma puoi andare a questo link per leggere tutte le regole in dettaglio.

Rimborsa facilmente un gioco su Steam

Bene, è così che puoi richiedere un rimborso su un gioco che hai acquistato su Steam. Il processo richiede un po’ di tempo, ma Steam offre per lo più rimborsi abbastanza facilmente. Infatti, anche se il tuo gioco non rientra rigorosamente nelle regole di rimborso, Steam incoraggia gli utenti a richiedere comunque un rimborso se necessario e assicura che lo considereranno correttamente. Quindi sì, la prossima volta che acquisti accidentalmente un gioco su Steam, puoi richiedere un rimborso seguendo i passaggi in questo articolo e speriamo che riavrai presto i tuoi soldi.

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