Configurazione degli SMS nell’app zoom
Gli utenti di Zoom Desktop Client o Zoom Mobile App possono inviare e ricevere messaggi di testo (SMS) utilizzando Zoom Phone SMS. Oltre ai controlli granulari e alla sicurezza, otterrai una visione olistica dell’utilizzo e dei costi. Puoi creare SMS per ogni utente dell’account in questo articolo.
Consulta le nostre domande frequenti sugli SMS per ulteriori informazioni sui suoi limiti. I messaggi SMS possono anche essere configurati per i ricevitori automatici o le code di chiamata.
Prerequisiti
- Licenza per telefono Zoom
- Diritti di amministrazione
Nota: Gli SMS sono disponibili solo per gli utenti di telefoni che soddisfano determinati prerequisiti.
Abilitazione SMS
Account
Prima di abilitare gli SMS a livello di sito o di interno, è necessario abilitarli a livello di account.
- Unisciti a Zoom accedendo al portale web.
- Selezionare Info azienda dal menu Gestione sistema telefonico.
- Puoi abilitare gli SMS per un intero account facendo clic su Impostazioni account o selezionando un sito dall’elenco.
- Fare clic su Politica.
- Abilita SMS.
Utente del telefono o sito
È possibile abilitare gli SMS a livello di account e quindi a livello di utente o sito accedendo alle impostazioni dei criteri.
Modello utente del telefono
I modelli SMS per gli utenti del telefono possono anche essere abilitati e applicati a più utenti contemporaneamente.
Abilitazione SMS internazionali
Gli utenti possono inviare messaggi SMS a determinati paesi e regioni abilitando gli SMS internazionali.
Nota:
- La tabella delle tariffe di messaggistica internazionale verrà applicata ai messaggi inviati a numeri di telefono internazionali. Il rapporto sull’utilizzo del telefono mostrerà gli addebiti per gli SMS.
- Il tuo account Zoom deve essere abilitato affinché questa funzione funzioni. Zoom deve abilitare la funzione entro 3 giorni lavorativi dopo averli contattati.
- Registrati per un account Zoom.
- Quindi fare clic su Info azienda nella sezione Gestione sistema telefonico.
- A seconda che tu abbia più siti, seleziona una di queste opzioni:
- Seleziona il sito che desideri modificare dall’elenco se hai abilitato più siti.
- Se hai disabilitato più siti:
- Accedi a Impostazioni account.
- Seleziona Politica.
- Abilita SMS se necessario.
- Scegli Consenti SMS internazionali dalle opzioni.
- Seleziona un paese/regione e fai clic su Aggiungi.
- Quindi, fare clic su Salva per consentire agli utenti di inviare messaggi SMS ai paesi/regioni selezionati.
Impostazione della politica di conservazione dei dati
I criteri di conservazione dei dati SMS possono essere impostati a livello di sito.
- Accedi al sito Zoom.
- Seleziona Gestione sistema telefonico, seguito da Informazioni azienda dal menu di navigazione.
- Successivamente, fai clic sul sito che desideri modificare dall’elenco.
- Seleziona Politiche.
- Successivamente, fai clic sul pulsante Modifica accanto alla sezione Elimina automaticamente i dati dopo la durata della conservazione.
- Scegli un periodo di tempo per la conservazione dei dati SMS.
- Scegli le opzioni per ciò che accade ai messaggi SMS al termine del periodo di conservazione nel menu a discesa Dopo la durata della conservazione.
Nota: - Queste opzioni influiscono sui messaggi SMS e su altri dati del telefono.
Visualizzazione dei registri SMS
I registri SMS consentono di visualizzare i messaggi che gli utenti del telefono hanno inviato e ricevuto.
Appunti:
- Potrebbe esserci un limite alla quantità di registri visibili in base ai criteri di conservazione dei dati SMS.
- Per visualizzare gli addebiti SMS, visualizzare i rapporti sull’utilizzo del telefono.
- Fare clic sul widget delle metriche SMS per una panoramica dell’invio e della ricezione di SMS.
- Accedi al sito Web di Zoom.
- Scegli Gestione sistema telefonico dal menu di navigazione.
- Scegli SMS dall’elenco.
- (Facoltativo) Filtra o cerca le voci del registro SMS utilizzando i controlli in alto.
- È possibile visualizzare la conversazione SMS facendo clic su Visualizza nella colonna di destra.