Domande frequenti per l’app Zoom

Gli utenti hanno spesso domande o riscontrano problemi. Ecco alcune risposte.

Iniziare con Zoom

Come posso scaricare l’ultima versione di Zoom?

Dal nostro Download Center, puoi scaricare l’ultima versione di Zoom. FScopri come scaricare Zoom.

Quali sono i passaggi per utilizzare Zoom sul mio PC o Mac?

Il client desktop Zoom può essere scaricato dopo aver scaricato Zoom.

Zoom richiede un account. Ne hai bisogno?

Se stai semplicemente partecipando a Zoom Meetings come partecipante, non è necessario disporre di un account Zoom. Puoi partecipare a una riunione come partecipante senza creare un account se qualcuno ti invita. Nel caso in cui l’organizzatore limiti la partecipazione alle riunioni in base ai profili di autenticazione, il partecipante avrà bisogno di un account Zoom per partecipare alla riunione. Scopri come partecipare a una riunione Zoom.

La creazione delle proprie riunioni e l’invio di inviti ai partecipanti richiedono solo un account Zoom. Se disponi di un account Zoom, puoi creare riunioni istantanee o programmare riunioni. Inoltre, un account ti consente di accedere alle tue impostazioni personali, dove puoi aggiornare il tuo piano o aggiornare il tuo profilo in qualsiasi momento.

Qual è la procedura per iscriversi a Zoom?

Gli account Zoom sono gratuiti e possono essere ottenuti su zoom.us/signup.

Zoom quanto costa?

La licenza base di Zoom è gratuita. YPuoi saperne di più sui prezzi di Zoom qui.

Allenamenti dal vivo ogni settimana

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Partecipare a una riunione

Quali sono i passaggi per partecipare a una riunione Zoom?

Facendo clic sul collegamento della riunione o accedendo a join.zoom.us e inserendo l’ID della riunione, è possibile partecipare a una riunione. Cfare clic qui per saperne di più su come partecipare a una riunione.

Unire l’audio tra un computer e un dispositivo: come si fa?

Nella maggior parte dei dispositivi, puoi unirti all’audio del computer o del dispositivo facendo clic su Unisci audio, Unisci con audio computer o Audio per accedere alle impostazioni audio. FScopri come collegare il tuo audio.

È possibile utilizzare un auricolare bluetooth?

È possibile utilizzare un dispositivo Bluetooth se il computer o il dispositivo mobile è compatibile con esso.

È necessaria una webcam per accedere a Zoom?

Per partecipare a una riunione Zoom o a un webinar, non è necessario disporre di una webcam, ma non sarai in grado di trasmettere video di te stesso. Durante la riunione, potrai ascoltare e parlare, condividere il tuo schermo con altri partecipanti e visualizzare il video della loro webcam.

Pianificazione di una riunione

Qual è il modo migliore per programmare una riunione?

Le riunioni possono essere programmate sul Web, tramite il client Zoom Desktop o l’app per dispositivi mobili o tramite una delle nostre numerose integrazioni. Scopri come programmare una riunione Zoom.

Qual è il modo migliore per invitare altri alla mia riunione?

Puoi invitare altri a partecipare alla riunione inviando l’URL di partecipazione o l’invito alla riunione tramite e-mail. Puoi invitare altri alla tua riunione in vari modi: scopri di più.

Zoom webinar

Qual è la procedura per l’acquisto di una licenza per webinar?

Come utente con licenza, devi anche disporre di una licenza webinar Zoom per ospitare un webinar. Queste licenze possono essere acquistate dalla pagina di fatturazione del tuo portale Web Zoom.

Qual è il modo migliore per ospitare un webinar?

Il tuo webinar può essere programmato sulla pagina dei webinar di Zoom dopo aver acquistato la licenza del webinar. Se sei pronto per iniziare il tuo webinar, lo troverai nella pagina Webinar del portale Web di Zoom o nella scheda Riunioni nel tuo client Zoom. Fscopri come iniziare con i webinar Zoom.

Funzionalità per riunioni e webinar

Qual è il modo migliore per condividere il mio schermo?

Seleziona la schermata che desideri condividere nella riunione facendo clic su Condividi. Fscopri come condividere il tuo schermo.

È possibile registrare la mia riunione?

A meno che il proprietario o l’amministratore dell’account Zoom non abbia disabilitato questa funzione, tutti gli host Zoom possono registrare localmente sui propri computer. Anche gli host che hanno un abbonamento Zoom Cloud possono registrare. Fai clic su Registra in una riunione Zoom per iniziare la registrazione. Scopri come funzionano le registrazioni locali e le registrazioni cloud.

Qual è la posizione della mia registrazione?

Le registrazioni locali vengono salvate nella cartella dei documenti per impostazione predefinita. Sul tuo portale web Zoom, puoi trovare le registrazioni cloud nella pagina Registrazione. FScopri come individuare le tue registrazioni.

Il mio account Zoom

Qual è la procedura per reimpostare la mia password?

Su zoom.us/password dimenticata, puoi reimpostare la tua password. Scopri come reimpostare la password e risolvere i problemi di password comuni.

Qual è il mio ruolo in Zoom?

Nel portale Web Zoom, puoi trovare il tuo ruolo nella pagina del profilo del tuo account. SGuarda come funziona la pagina del profilo dell’account.

Chi è il proprietario del mio account?

Il proprietario dell’account può essere trovato nella pagina del profilo dell’account del portale Web Zoom. Fscopri di più sulla pagina Profilo dell’account.

Risoluzione dei problemi

Ho un problema con la mia videocamera/fotocamera.

Scopri come risolvere i problemi di una videocamera che non mostra video o non si avvia.

C’è un’eco nel mio incontro.

Esistono molte cause di eco, ad esempio un partecipante che si connette all’audio della riunione su più dispositivi o due partecipanti che si uniscono dalla stessa posizione. FScopri cosa causa l’eco audio.

Il mio dispositivo mobile non funziona con l’audio.

Scopri come risolvere i problemi audio su dispositivi iOS e Android.

Si prega di inviare una richiesta se si continuano ad avere problemi.