Gestione della libreria di risorse nell’app zoom

I contenuti audio che sono stati approvati dall’azienda possono essere aggiunti alla libreria delle risorse dagli amministratori. Questa libreria di risorse consente di creare file audio come saluti, audio durante la connessione e musica in attesa da un programma di sintesi vocale, registrarli dal computer e caricarli in una posizione centralizzata, ad esempio un file di computer o file audio. Classificando questi file nella libreria, sarà possibile trovare più facilmente un file specifico quando si tenta di trovarlo effettuando una ricerca nella libreria. Ciascuno dei file nella raccolta è disponibile per la visualizzazione, il download e l’utilizzo da parte degli amministratori, ma è necessario concedere esplicitamente le autorizzazioni affinché gli amministratori possano modificare ed eliminare tali file nella raccolta. Inoltre, l’amministratore può anche concedere agli utenti la possibilità di gestire autonomamente i propri contenuti audio.

Prerequisiti per la gestione della libreria di risorse

• Proprietà o privilegi amministrativi dell’account

• Un account Pro, un account Business, un account Enterprise o un account Education

• Licenza per il telefono Zoom

• Configurazione del telefono Zoom

Limitazione di Zoom Libreria di risorse del telefono

Come aggiungere una risorsa audio di sintesi vocale

Inserendo il testo da convertire in audio, hai la possibilità di aggiungere o aggiungere audio.

1. È possibile accedere al portale web di Zoom effettuando il login.

2. Seleziona Gestione del sistema telefonico dal menu di navigazione, quindi seleziona Raccolta risorse dal menu a discesa.

3. Fare clic sul pulsante Aggiungi.

4. Per attivare o disattivare la sintesi vocale, fai clic sulla scheda.

5. Ecco cosa devi specificare:

   • Nome risorsa: il nome visualizzato interno della risorsa audio deve essere inserito qui.

   • Categoria: se desideri selezionare una o più categorie, fai clic sulla freccia del menu a discesa.

   • Lingua: Per selezionare la lingua che desideri utilizzare, fai clic sulla freccia dell’elenco a discesa.

   • Voce: i motori di sintesi vocale possono essere selezionati con una varietà di voci.

   • Messaggio da giocare: Per convertire il testo in parlato, inserisci il testo qui sotto.

6. Fare clic sul pulsante Aggiungi.
   C’è una notifica pop-up che appare durante l’aggiornamento di una risorsa che è già in uso, come promemoria che la risorsa è attualmente in uso. Per confermare che l’aggiornamento è stato salvato, fare clic sul pulsante Salva.

Come caricare un file audio

Un file già esistente sul tuo computer può essere caricato da lì. È necessario fornire un file MP3 o un file WAV di dimensioni inferiori a 10 megabyte.

1. È possibile accedere al portale web di Zoom effettuando il login.

2. Seleziona Gestione del sistema telefonico dal menu di navigazione, quindi seleziona Raccolta risorse dal menu a discesa.

3. Fare clic sul pulsante Aggiungi.

4. Troverai una scheda chiamata Carica quando fai clic su di essa.

5. Devono essere fornite le seguenti informazioni:

   1. Nome risorsa: l’asset audio deve essere denominato in base al nome visualizzato interno.

   2. Categoria: se desideri selezionare una o più categorie, fai clic sulla freccia del menu a discesa.

   3. Lingua: Per selezionare la lingua che desideri utilizzare, fai clic sulla freccia dell’elenco a discesa.

6. Fare clic sul pulsante Carica audio nella sezione Caricamento audio.

7. Fare clic sul pulsante Aggiungi.

Come aggiungere un file audio registrato dal tuo computer

Se desideri registrare l’audio, puoi utilizzare il microfono sul tuo computer per farlo e quindi aggiungere l’audio alla tua raccolta di risorse.

1. È possibile accedere al portale web di Zoom effettuando il login.

2. Seleziona Gestione del sistema telefonico dal menu di navigazione, quindi seleziona Raccolta risorse dal menu a discesa.

3. Per favore clicca sul Pulsante Aggiungi.

4. Scegli la scheda che dice Registra per computer dal menu.
   Nota: Ti verrà richiesto dal tuo browser per consentire a Zoom di utilizzare il tuo microfono. Fai clic su accetta/consenti per continuare.

5. Specifica quanto segue:

   • Nome risorsa: il nome visualizzato interno della risorsa audio deve essere inserito qui.

   • Categoria: se desideri selezionare una o più categorie, fai clic sulla freccia del menu a discesa.

   • Lingua: Per selezionare la lingua che desideri utilizzare, fai clic sulla freccia dell’elenco a discesa.

6. È possibile controllare la registrazione dell’audio selezionando una delle seguenti opzioni in Registra audio:

   • Per iniziare la registrazione, fai semplicemente clic sull’icona di registrazione rossa nella parte inferiore dello schermo.

   • La registrazione può essere messa in pausa facendo clic sull’icona di pausa.

   • È possibile interrompere e salvare la registrazione facendo clic sull’icona di arresto.

7. Una volta completata la registrazione, puoi scegliere una delle seguenti opzioni:

• Per favore clicca sul Pulsante Aggiungi.
  La notifica pop-up che appare quando aggiorni una risorsa che è già in uso si collegherà alla posizione di utilizzo della risorsa, nel caso in cui sia già in uso. Per confermare l’aggiornamento, fare clic sul pulsante Salva nella parte inferiore della pagina.

  Ecco una guida sulla modifica di sintesi vocale, risorse audio del computer che sono state caricate o registrate o entrambe

  1. Dovrai accedere al sito Web di Zoom.

  2. Scegli Gestione del sistema telefonico dal menu di navigazione, quindi fai clic su Libreria risorse dall’elenco di opzioni.

  3. È possibile modificare l’asset facendo clic sull’icona a forma di ellisse accanto al suo nome: (), quindi facendo clic sul pulsante Modifica.

  4. Fare clic sul pulsante Salva dopo aver apportato le modifiche necessarie produrre.
     Quando aggiorni una risorsa che è già in uso, verrà visualizzata una notifica pop-up che elencherà dove viene utilizzata e dove la risorsa è aggiornata. È importante di fare clic su Salva una volta apportate le modifiche.

  5. È possibile salvare e aggiungere un file Editore al file per aggiungere un membro che possa gestirlo in base al tipo di file.
     Potrai scegliere tra i seguenti tre tipi di membri: amministratore, gruppo o ruolo.

  Come visualizzare la libreria delle risorse

  1. È possibile accedere al portale web di Zoom effettuando il login.

  2. Seleziona Gestione del sistema telefonico dal menu di navigazione, quindi seleziona Raccolta risorse dal menu a discesa.
     Ti verranno mostrate le seguenti informazioni:

     • Questa è una casella di ricerca che puoi utilizzare per cercare tra le tue risorse e i caricatori.

     • Una risorsa audio può essere visualizzata in base a una lingua specifica utilizzando il filtro Lingua.

     • Puoi visualizzare le risorse audio in base alle categorie selezionate nel filtro Categoria.

     • A seconda delle tue preferenze, puoi filtrare la tua visualizzazione utilizzando il collocamento icona.

     • Nome: I beni sono richiamato internamente dai loro nomi visualizzati.

     • Lingua: un file audio può avere più lingue associate. Una singola risorsa audio può contenere più di un file audio in diverse lingue come parte delle sue risorse audio. Nella lingua dell’interazione, i consumatori possono essere istruiti ad ascoltare file audio che corrispondono alla lingua dell’interazione.

     • Categoria: Esiste una categoria associata al file audio.

     • Caricatore: Un’indicazione di chi ha caricato il file audio è il nome dell’utente.

     • Tempo di caricamento: C’è anche una data e un’ora associate all’ultimo caricamento del file audio.

  Come duplicare, scaricare, eliminare le risorse audio e gestire gli editor

  1. È possibile accedere al portale web di Zoom effettuando il login.

  2. Seleziona Gestione del sistema telefonico dal menu di navigazione, quindi seleziona Raccolta risorse dal menu a discesa.

  3. Se fai clic sull’icona Altro a destra dell’asset nome, allora sei in grado di Scegli una delle seguenti:

     • Duplicare: Copiare IL asset è il processo per crearne una copia.

     • Scaricamento: Fare clic sul pulsante di download in basso per iniziare il processo di download del file audio.

     • Eliminare: La risorsa verrà eliminata definitivamente una volta eliminata.

       Ci sarà una finestra di dialogo che ti chiederà se sei sicuro di voler rimuovere il file audio dal tuo computer se il file audio è in uso. Ci sono una serie di opzioni disponibili tra cui scegliere:

       • Sostituire con predefinito richiesta audio.

       • Sostituire con un nuovo Audio.
         Se si sceglie di selezionare questa opzione, verranno visualizzate le seguenti opzioni:

         • Scegliere da Beni Biblioteca: In alternativa al file audio, puoi scegliere uno degli altri asset dall’elenco per sostituirlo.

         • Aggiungere Audio: Per sostituire il file audio esistente, è possibile registrare un file nuovo uno.

       • Quindi fare clic sul pulsante Conferma.

     • Maneggio Editori: I creatori di audio e i super amministratori hanno la possibilità di decidere quali amministratori devono essere autorizzati a modificare ed eliminare le risorse in base a dove si trova una risorsa.

       • Aggiungere un nuovo membro all’elenco è semplice come fare clic su Aggiungi membri.

       • Scegli Modifica o Elimina dal menu a discesa Autorizzazioni.

       • Utilizzando la scheda Amministratore, Ruolo o Gruppo, sarai in grado di cercare IL membro. È necessario che tutti i membri di un gruppo dispongano dei privilegi di amministratore se desiderano aggiungere un gruppo.

       • Salvare il file facendo clic sul pulsante Salva.

       • (Facoltativo) A destra del nome del membro nella finestra di dialogo Elenco editor, fare clic sull’icona Altro accanto al nome. Sono disponibili le seguenti opzioni tra cui scegliere:

       • Chiudere la finestra facendo clic su di essa.

  Come eseguire la migrazione di file audio esistenti alla raccolta di risorse pubbliche per più siti

  I file audio già esistenti negli account con più siti vengono spostati in una nuova scheda chiamata Privato nella raccolta. È possibile eseguire la migrazione dei file audio dalla Libreria risorse alla Libreria messaggi audio quando l’amministratore seleziona un file audio come messaggio audio predefinito.

  1. Dovrai accedere al sito Web di Zoom.

  2. Fare clic sul pulsante Gestione sistema telefonico nel menu di navigazione, quindi sul pulsante Informazioni azienda.

  3. Dopo aver selezionato il nome del sito, fare clic sul pulsante Impostazioni.

  4. È possibile modificare la lingua per tutti i messaggi audio predefiniti Di il tuo sito facendo clic sulla freccia del menu a discesa nella sezione Prompt audio.

  5. Puoi gestire i tuoi file audio facendo clic su Gestisci nell’angolo destro del messaggio audio predefinito.

  6. Seleziona l’opzione Scegli dalla libreria di risorse dal menu a destra della categoria audio che desideri utilizzare.

  7. Selezionare la scheda Audio privato nella finestra di dialogo visualizzata dopo aver fatto clic su Seleziona un audio.

  8. È possibile selezionare Sposta nella raccolta risorse facendo clic sull’icona Altre opzioni situata a destra del file audio.

  9. Se si sceglie una categoria dall’elenco fornito e una lingua dall’elenco a discesa fornito, si aprirà la finestra di dialogo Informazioni richieste.

  10. Salvare il file facendo clic sul pulsante Salva.

Come consentire agli utenti di gestire il saluto e mettere in attesa l’audio

Per abilitare la Libreria audio personale direttamente per gli utenti o per un livello specifico dell’applicazione, puoi seguire le istruzioni qui.