Gestione delle caselle di posta nell’app zoom

L’amministratore può creare una casella di posta in arrivo che consenta agli utenti di lasciare messaggi di posta vocale nella casella di posta. L’editor di flusso ti offre la possibilità di indirizzare a una casella di posta dopo aver creato una casella di posta e puoi impostare le autorizzazioni di accesso per determinati membri della coda modificando le impostazioni della posta in arrivo. C’è una durata massima di cinque minuti per ogni messaggio vocale.

Prerequisiti per la gestione delle caselle di posta

• Proprietà o privilegi amministrativi dell’account

• Che tu sia titolare di un account Business, Education o Pro

• Licenza per Zoom Contact Center

Come aggiungere una casella di posta

1. È possibile accedere al portale web di Zoom effettuando il login.

2. Selezionare Gestione Contact Center dal menu di navigazione, quindi selezionare Posta in arrivo dal menu.

3. Per favore clicca sul Pulsante Aggiungi.

4. Ecco alcuni dettagli che devi fornire:

   • Nome: per facilitare l’identificazione della posta in arrivo, sarà necessario inserire un nome visualizzato.

   • Descrizione (facoltativa): Se desideri descrivere la casella di posta internamente, inserisci una descrizione qui.

5. Fare clic sul pulsante Salva.
   In nella pagina Posta in arrivo, sarai in grado di vedere il file nuovo posta in arrivo.

6. (Facoltativo) È possibile modificare le impostazioni di nuovo posta in arrivo facendo clic sul nome visualizzato del file nuovo posta in arrivo.

Come eliminare una casella di posta

1. È possibile accedere al portale web di Zoom effettuando il login.

2. Fare clic sulla voce di menu Gestione Contact Center, quindi fare clic sulla voce Posta in arrivo nel menu.

3. Scegli quali caselle di posta desideri eliminare selezionando le caselle accanto a ciascuna di esse.

4. Per eliminare una riga in una tabella, fai clic sul pulsante Elimina in alto.