Gestione delle stanze aggiunte a Zoom Phone

Zoom Phone può essere integrato in Zoom Rooms, consentendoti di configurare e ricevere chiamate da Zoom Rooms. Le impostazioni di Zoom Phone possono essere modificate dopo aver aggiunto una Zoom Room. Oltre ai dispositivi SIP/H.323, Zoom Phone può essere utilizzato anche con sale Cisco/Polycom.

Prerequisiti per la gestione delle sale aggiunte a Zoom Phone

• Tipo di account: Business, Education o Pro
• Autorizzazioni per proprietari di account o amministratori
• Licenza telefonica per Zoom
• Il portale Web Zoom consente agli utenti di configurare sale Zoom e sale SIP/H.323

Nota:

Ulteriori informazioni sui prerequisiti pertinenti, sui dispositivi supportati e sulle limitazioni di SIP/H.323.

Come assegnare una licenza Zoom Phone a una Zoom Room o SIP/H.323 room

1. Accedi al portale web Zoom inserendo il tuo indirizzo email e la password.
2. Fare clic sull’opzione Gestione sistema telefonico nel menu di navigazione. Da lì, fai clic su Utenti e stanze.
3. Verrà quindi visualizzato un elenco di sale Zoom o sale Cisco/Polycom.
4. Seleziona quello che desideri aggiungere.
5. Scegli il sito a cui desideri che appartengano le stanze se hai creato più di un sito.
6. Assicurati di fare clic sul pulsante Scegli accanto a Zoom Rooms o Cisco/Polycom Rooms.
7. Fare clic sulla casella di controllo accanto al nome della stanza a cui si desidera assegnare una licenza, quindi cercare la stanza a cui si desidera assegnarla.
8. Una volta selezionata la stanza, fare clic su Salva per assegnarle la licenza.
   A ciascuna stanza verrà quindi assegnato un numero di interno univoco.
9. È possibile assegnare un pacchetto chiamate e un numero diretto a una Zoom Room seguendo i passaggi seguenti.
10. Modificare le impostazioni del telefono per la stanza, se necessario.

Come assegnare un pacchetto chiamate e un numero di telefono diretto

L’aggiunta di un pacchetto di chiamate in uscita a Zoom Phone da una Zoom Room o Cisco/Polycom Room è semplice come i passaggi seguenti. Durante questo processo, può anche essere assegnato un numero di telefono diretto (facoltativo).

1. Accedi al portale web di Zoom.
2. Quindi fare clic su Utenti e stanze in Gestione sistema telefonico nel menu di navigazione.
3. Ora fai clic sul pulsante Zoom Rooms o Cisco/Polycom Rooms nella finestra di dialogo.
4. Dall’elenco delle stanze, seleziona quella per la quale hai aggiunto una licenza Zoom Phone.
5. Nella scheda Assegna, fai clic su Assegna pacchetti, quindi fai clic su Assegna stanze.
6. È possibile scegliere tra un’ampia selezione di pacchetti di chiamate e quindi confermare l’assegnazione del numero facendo clic su Assegna.
7. In alternativa, se desideri assegnare un numero di telefono diretto alla stanza, seleziona il numero e fai clic su Conferma nella finestra di dialogo di conferma. Puoi saltare questo passaggio se lo desideri.
   A questo punto sarai in grado di effettuare e ricevere chiamate in camera. Come parte di Zoom Rooms, puoi anche invitare i partecipanti per telefono e puoi anche unirti ad altre Zoom Rooms all’interno del tuo account chiamandole. Per ulteriori informazioni sulle funzionalità del telefono di Zoom Rooms, visita il Centro assistenza di Zoom Rooms.

Come rimuovere licenze, pacchetti telefonici o numeri di telefono

L’accesso a Zoom Phone può essere revocato rimuovendo le licenze assegnate a Zoom Rooms. Sarai in grado di riassegnare una licenza dopo aver rimosso una licenza. Se non desideri che Zoom Rooms effettui chiamate in uscita, puoi rimuovere i pacchetti di chiamata.

1. Il portale Web di Zoom richiede l’accesso.
2. Fare clic su Gestione del sistema telefonico nel menu di navigazione, quindi selezionare Utenti e stanze.
3. Si aprirà la scheda Zoom Room o Cisco/Polycom Room.
4. Rimuovi la licenza o il pacchetto chiamate da qualsiasi stanza desideri. Fai clic sulla casella di controllo accanto a ogni stanza.
5. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Rimuovi sale Zoom / Rimuovi sale Cisco/Polycom:
   • Le licenze per i telefoni Zoom devono essere rimosse dalle stanze selezionate. Si prega di confermare l’eliminazione facendo clic sul pulsante Elimina.
   • Rimuovi tutti i pacchetti:
   • Seleziona le camere per le quali desideri eliminare il pacchetto chiamate. Per rimuovere il pacchetto, fare clic su Rimuovi.
     Nota:
   • Oltre a rimuovere un pacchetto chiamate, verranno rimossi anche tutti i numeri di telefono diretti assegnati.
6. La licenza per ciascuna camera può essere eliminata facendo clic sull’icona Altro (…) nell’ultima colonna e quindi facendo clic su Rimuovi o Rimuovi piano chiamate.

Come assegnare in batch licenze e pacchetti di chiamate a Zoom Rooms esistenti

Se devi assegnare più di 100 licenze a una Zoom Room esistente, devi seguire questi passaggi.

Nota:

Le Zoom Room devono essere configurate. Per ulteriori informazioni, consulta Introduzione a Zoom Rooms.

1. Vai al portale web Zoom e accedi.
2. Quindi fai clic su Utenti e sale nel menu di navigazione.
3. Seleziona Zoom stanze.
4. Quindi fare clic su Importa.
5. Scegli il sito di destinazione di cui vuoi che le Zoom Rooms facciano parte se hai creato più siti.
6. Per visualizzare i campi obbligatori in un file CSV, fare clic su Esempio CSV.
7. Utilizza il campione per compilare i campi richiesti.
   Nota:
8. Assicurati di non eliminare la prima riga che elenca i campi.
9. Avvia il processo batch facendo clic su Carica CSV e selezionando il file CSV completato.
   Nota:
10. L’elaborazione batch non verrà completata se uno o più campi non sono corretti. Ecco le tue opzioni:
    • Per vedere quali campi sono stati compilati in modo errato, fare clic su Dettagli.
    • È possibile continuare l’elaborazione batch facendo clic su Ignora problemi e carica altri. Il processo di importazione non procederà per le righe che contengono errori. Se tutte le righe contengono errori, questa opzione non sarà disponibile.
    • L’elaborazione batch non verrà completata se sono presenti errori in tutte le righe del CSV. Dopo aver corretto il CSV, fai clic su Ricarica.
    • È possibile annullare l’importazione batch facendo clic su Chiudi.
11. Se l’importazione batch è andata a buon fine, fare clic su Chiudi.

Come aggiornare in batch le stanze Zoom esistenti

Se devi aggiornare il pacchetto chiamate, il codice del sito, l’estensione o il numero diretto di Zoom Rooms, puoi aggiornare in batch le Zoom Rooms esistenti.

1. Il portale Web di Zoom richiede l’accesso.
2. Per gestire utenti e stanze, fare clic su Gestione sistema telefonico nel menu di navigazione.
3. Seleziona Zoom stanze.
4. Puoi esportare le stanze Zoom che sono già state aggiunte a Zoom Phone come file CSV facendo clic su Esporta nella parte superiore della tabella utenti.
5. Esamina e modifica le impostazioni secondo necessità utilizzando il file CSV esportato. Quindi selezionare l’opzione per copiare le impostazioni da un altro utente mentre il processo di aggiornamento batch è in esecuzione. In alternativa, puoi eliminare tutte le voci che non necessitano di aggiornamento.
6. Seleziona Importa.
7. Quindi seleziona Aggiorna Zoom Rooms dal menu a discesa.
8. Le stanze Zoom apparterranno al sito che hai selezionato se hai creato più siti.
9. Seleziona il file CSV completato e fai clic su Carica CSV per avviare il processo batch.
   Nota:
10. È possibile scaricare un file CSV di esempio e visualizzare i campi obbligatori facendo clic su Esempio CSV.
11. Per terminare l’elaborazione batch, fare clic su Chiudi.