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Gestione di telefoni e dispositivi nell’app zoom

Nota:

Visualizza una panoramica del processo di provisioning del portale Web Zoom prima di aggiungere un telefono fisso.

È possibile utilizzare un client desktop Zoom o un’app mobile per effettuare e ricevere telefonate. Tu, in qualità di proprietario o amministratore dell’account, sarai in grado di fornire e assegnare dispositivi agli utenti che ne hanno bisogno. Ogni utente può avere fino a tre dispositivi assegnati a lui o lei. L’aggiunta di un telefono condiviso che può essere utilizzato da più utenti della tua organizzazione è un’altra opzione che puoi fare.

Prerequisiti

  • Un account per affari, formazione o professionisti
  • Proprietari o amministratori
  • Con un abbonamento Zoom Phone
  • Con un dispositivo certificato

Come aggiungere un dispositivo

Questo articolo ti guiderà attraverso l’aggiunta di un dispositivo certificato, l’assegnazione a un utente e il provisioning. Il file CSV può essere utilizzato anche per importare un gran numero di dispositivi contemporaneamente.

  1. Il portale Web di Zoom richiede un account Zoom.
  2. Seleziona Gestione sistema telefonico, quindi Telefoni e dispositivi dal menu di navigazione.
  3. Seleziona Aggiungi.
  4. Identificare il dispositivo come segue:
    • Indirizzo MAC:
    • Indirizzo MAC (12 cifre) del dispositivo.
      Nota:
    • Immettere l’indirizzo MAC cablato, non l’indirizzo MAC wireless, se si utilizza un telefono DECT wireless.
    • Tipo di dispositivo:
    • Puoi scegliere tra diverse marche e modelli.
    • Assegnato a:
    • Seleziona il nome utente o l’indirizzo email di un utente. Non ci sarà telefono se ci sono più di un sito.
      Nota:
    • È possibile assegnare più di un utente se il dispositivo supporta più utenti del telefono.
    • Nome da visualizzare:
    • Assegna un nome al telefono inserendo un nome visualizzato.
    • Modello di fornitura (facoltativo):
    • L’aspetto dipende dal dispositivo selezionato. Le impostazioni personalizzate possono essere applicate al telefono selezionando un modello di fornitura.
  5. Seleziona Salva.
  6. Infine, completa il processo di provisioning del telefono.

Come aggiungere un cercapersone o un dispositivo interfono

Se stai cercando di aggiungere un dispositivo cercapersone/interfono al tuo account, assegnarlo a un utente ed eseguirne il provisioning, segui questi passaggi.

  1. Il portale Web di Zoom richiede l’accesso.
  2. Passare a Gestione sistema > Telefoni e dispositivi nel menu di navigazione.
  3. Quindi fare clic su Aggiungi.
  4. Si prega di inserire le informazioni di seguito:
    • Assegnato a:
    • Il nome utente o l’indirizzo e-mail dell’utente devono essere inseriti qui. I dispositivi appartengono allo stesso sito dei loro utenti se hai più siti.
    • Nome da visualizzare:
    • È possibile identificare un dispositivo in base al nome visualizzato.
    • Indirizzo MAC:
    • Identifica un dispositivo in base al suo indirizzo MAC di 12 cifre.
    • Tipo di dispositivo:
    • Cercapersone/Interfono o Algo/Cyberdati.
  5. Quindi fare clic su Salva.
  6. Segui le guide fornite da Algo o Cyberdata per completare il processo di provisioning.

Come assegnare più interni a un adattatore telefonico analogico (ATA)

È possibile assegnare gli ATA a più utenti o ai telefoni delle aree comuni dopo aver aggiunto un ATA certificato e averne eseguito il provisioning.

  1. Aggiungi un dispositivo seguendo le istruzioni.
  2. Per visualizzare il menu Gestione sistema telefonico, fare clic su Telefoni e dispositivi dal menu di navigazione.
  3. Dovrai selezionare dall’elenco il nome visualizzato dell’ATA che stai modificando.
  4. Sarai quindi in grado di vedere le tue estensioni associate.
  5. Per aggiungerli, fare clic sul pulsante Aggiungi, seguito da Telefoni area comune e Utenti telefono.
  6. È possibile selezionare o specificare il numero di telefono dell’area comune, quindi fare clic su Salva.

Come assegnare un telefono o un dispositivo

Per assegnare un dispositivo non assegnato a un utente, è necessario seguire questi passaggi.

  1. È possibile accedere al portale web di Zoom effettuando il login.
  2. Fare clic su Gestione sistema telefonico dal menu di navigazione, quindi fare clic su Telefoni e dispositivi dal menu di navigazione.
  3. Fai clic su Non assegnato dal menu di navigazione.
  4. Sfoglia l’elenco finché non trovi i dispositivi che devi assegnare.
    Nota:
  5. Il nome visualizzato del dispositivo tornerà al nome predefinito Desk Phone se il dispositivo è stato assegnato in precedenza a un utente del telefono esistente e quindi lo annulli.
  6. Vai all’ultima colonna e fai clic su Assegna a.
  7. Il dispositivo verrà ora assegnato all’utente del telefono scelto.
  8. Dopo aver fatto clic sul pulsante OK, il dispositivo verrà assegnato.

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