Impostazione degli indirizzi di emergenza nell’app zoom

Quando si compone un numero di emergenza, ai primi soccorritori viene fornito l’indirizzo di emergenza. Prima di acquistare numeri di telefono diretti, il tuo account deve includere indirizzi di emergenza.

Appunti:

• Anche se Zoom Phone non supporta i numeri diretti, puoi comunque impostare indirizzi di emergenza. Se hai abilitato BYOC (bring your own carrier) o paesi beta per il tuo account, questo può essere utile.
• La prima cosa da fare è impostare gli indirizzi di emergenza e individuare un punto di risposta per la sicurezza pubblica (PSAP) o un team interno che si occupi delle emergenze dopo averlo fatto. I servizi di emergenza possono anche essere utilizzati per rilevare e segnalare in modo dinamico la posizione di un utente in modo che possa essere contattato in caso di emergenza.

Prerequisiti per l’impostazione degli indirizzi di emergenza

• Tipo di account: business, education o pro
• Diritti di proprietà o amministrativi
• A un account Zoom Phone

Come aggiornare un indirizzo di emergenza

Se hai inserito un indirizzo di emergenza predefinito durante la configurazione, puoi modificarlo. A ogni utente del telefono, stanza con una licenza Zoom Phone e telefono dell’area comune viene assegnato un indirizzo predefinito. È possibile applicare l’indirizzo predefinito alle estensioni in ogni sito associato a tale sito se si dispone di più siti. L’indirizzo di emergenza predefinito è diverso per ogni sito.

È anche possibile aggiornare gli indirizzi di emergenza inseriti durante la configurazione e gli indirizzi aggiunti dai proprietari degli account, dagli amministratori e dagli utenti.

1. È possibile accedere al portale web di Zoom effettuando il login.
2. In Gestione del sistema telefonico, seleziona Informazioni sulla società.
3. Se disponi di più sedi, seleziona una delle seguenti opzioni:
   • Per modificare le impostazioni di un sito che è stato abilitato con più siti: fai clic sul suo nome in Siti, quindi fai clic su Impostazioni.
   • Puoi disabilitare più siti facendo clic su Impostazioni account.
4. Vai alla scheda Servizi di emergenza e troverai la funzione Servizi di emergenza.
5. Da lì, dovrai fare clic su Gestisci indirizzi di emergenza.
   L’elenco degli indirizzi di emergenza apparirà quindi sullo schermo. Quando l’indirizzo è stato inserito da un utente, apparirà nella colonna Tipo di indirizzo come Indirizzo utente.
   Nota:
6. Nel caso in cui un primo soccorritore venga indirizzato a questa posizione, assicurati che l’indirizzo sia corretto.
7. Se è necessario modificare o aggiornare l’indirizzo, fare clic su modifica nell’ultima colonna.
8. Dopo aver apportato la modifica, fare clic su Invia.

Come aggiungere un nuovo indirizzo di emergenza

1. È possibile accedere al portale Web di Zoom effettuando l’accesso.
2. Fare clic su Gestione sistema telefonico dalla barra dei menu, quindi fare clic su Informazioni azienda.
3. A seconda che tu abbia più di un sito, dovrai seguire uno di questi percorsi:
   • Per modificare le impostazioni di un sito che hai abilitato più volte: fai clic sul nome del sito.
   • Fare clic su Impostazioni account se sono stati disabilitati più siti.
4. Seleziona Servizi di emergenza dal menu a discesa.
5. Selezionare Gestisci per indirizzi di emergenza.
6. Compila le informazioni richieste e fai clic su Aggiungi. Seleziona il sito in cui si trova il tuo indirizzo se hai più siti.
   Nota:
7. Assicurati di inserire l’indirizzo corretto in modo che i soccorritori possano essere indirizzati alla tua posizione.
8. È quindi possibile inviare il modulo.

Come aggiornare l’indirizzo di emergenza per un utente telefonico specifico

Ecco i passaggi che devi seguire se desideri aggiornare un numero di emergenza. Per assegnare un numero di telefono a un indirizzo di emergenza, è necessario crearne uno.

1. Registrati per un account Zoom.
2. Fai clic su Utenti e sale nel menu a sinistra.
3. È possibile modificare l’indirizzo di emergenza per un utente del telefono facendo clic sul suo nome.
4. Puoi modificare il tuo indirizzo di emergenza nella sezione Indirizzi di emergenza facendo clic su Gestisci e scegliendo una delle seguenti opzioni:
   • Segui l’indirizzo aziendale predefinito:
   • Questo è l’indirizzo di emergenza impostato come predefinito per il tuo account.
   • Scegli un indirizzo aziendale:
   • Scegli un indirizzo di emergenza che è stato aggiunto dall’amministratore.
   • Scegli un indirizzo personale:
   • Dalla sezione Gestisci, fai clic sul pulsante Aggiungi per aggiungere un indirizzo personale
   • Nota:
   • È possibile controllare se l’utente è in grado di modificare il proprio indirizzo di emergenza modificando le impostazioni dei criteri del proprio telefono.
5. Quindi fare clic su Fatto.

Come confermare un indirizzo di emergenza per BYOC

1. Zoom è accessibile effettuando il login.
2. Fare clic su Numeri di telefono in Gestione del sistema telefonico per accedere a Zoom.
3. Fai clic su BYOC.
4. Seleziona uno dei seguenti indirizzi di emergenza BYOC sulla destra della pagina:
   • Conferma indirizzo batch:
   • Il tuo operatore deve confermare gli indirizzi di emergenza in un file CSV.
   • Notifica cambio indirizzo:
   • Inserisci gli indirizzi e-mail ai quali desideri ricevere la notifica dei cambiamenti di indirizzo nella casella Elenco e-mail di destinazione, quindi fai clic su Salva.
5. Per confermare che il nuovo indirizzo è stato confermato dal corriere, fai clic su Stato aggiornamento indirizzo di emergenza e seleziona Aggiornamento vettore richiesto

Come abilitare o disabilitare la capacità degli utenti di gestire gli indirizzi di emergenza

1. Accedi al sito Zoom.
2. Seleziona Gestione sistema telefonico dal menu di navigazione.
3. Gli account senza siti devono scegliere la scheda Servizi di emergenza, che si trova in Impostazioni account. Fare clic sul sito desiderato, quindi selezionare la scheda Servizi di emergenza per accedere al proprio account con i siti.
4. Puoi abilitare o disabilitare la gestione degli indirizzi di emergenza facendo clic sull’interruttore a destra.