Impostazione e utilizzo dell’autenticazione a due fattori (2FA) nell’app zoom

Oltre alla procedura di accesso principale di Zoom, l’autenticazione a due fattori (2FA) comporta la ricezione di un codice una tantum ottenuto da un’app mobile o un messaggio di testo oltre alla procedura di accesso principale di Zoom. Per accedere al portale Web Zoom, al client desktop, all’app mobile o alle Zoom Rooms, gli utenti dovranno accedere al proprio telefono per accedere. Ciò fornisce un ulteriore livello di sicurezza.

Gli amministratori possono consentire agli utenti di utilizzare 2FA, richiedendo loro di configurarlo e utilizzarlo per poter accedere ai propri account. Gli amministratori dell’azienda possono anche ripristinare una configurazione di autenticazione a due fattori esistente se un utente ha perso l’accesso alla sua app 2FA.

Nota: Zoom richiede una password monouso (OTP) basata sul tempo se rileva un accesso insolito da un paese o dispositivo diverso dal normale se l’autenticazione a due fattori è disabilitata per gli utenti con un tipo di accesso e-mail di lavoro.

Questo articolo copre:

• Come abilitare 2FA (amministratore)
• Come reimpostare 2FA per un utente
  • Reimposta l’autenticazione a due fattori per utenti selezionati
• Come impostare 2FA (utente)
  • Utilizza l’autenticazione a due fattori tramite l’app di autenticazione
  • Utilizzare l’autenticazione a due fattori tramite SMS
• Come accedere utilizzando 2FA (utente)
• Come accedere utilizzando un codice di recupero 2FA (utente)
• Come modificare la tua configurazione 2FA (utente)

Prerequisiti per l’autenticazione a due fattori (2FA)

Abilita 2FA

• Diritti di amministratore o diritti di proprietario dell’account

Configurare e utilizzare 2FA

• Un numero che può ricevere SMS; O
• Utilizzando un’app 2FA che supporti il ​​protocollo TOTP su un dispositivo Android o iOS. Consigliamo le seguenti app.
  • Consigliamo Authenticator di Google (Android e iOS).
  • Windows, iOS, BlackBerry Authenticator.
  • Gli utenti Android e iOS possono utilizzare FreeOTP (app gratuita).
• Per Windows, macOS e Linux, è disponibile il client desktop Zoom versione 5.2.2 o successiva
• Le Zoom Rooms per Conference Room sono state aggiornate alla versione 5.2.1 o successiva per Windows e Mac OS X
• Utenti il ​​cui tipo di accesso corrisponde a un’e-mail di lavoro (indirizzo e-mail e password)

Come abilitare 2FA (amministratore)

Per tutti gli utenti del tuo account, ruoli specifici o gruppi specifici, puoi abilitare l’autenticazione a due fattori.

1. Accedi al portale Web Zoom come amministratore.
2. In Avanzate, seleziona Sicurezza.
3. Attiva o disattiva l’autenticazione a due fattori facendo clic sull’interruttore Accedi con l’autenticazione a due fattori.
4. Verificare la modifica facendo clic su Abilita o Disabilita nella finestra di dialogo di verifica.
5. (Facoltativo) Cambia questa impostazione in obbligatoria per tutti gli utenti nel tuo account facendo clic sull’icona del lucchetto e facendo clic su Blocca dopo aver confermato la modifica.
6. Per abilitare 2FA per determinati utenti, seleziona un’opzione particolare:
   • Tutti gli utenti nel tuo account:
   • Questa opzione abilita 2FA per tutti gli utenti dell’account.
   • Utenti con ruoli specifici:
   • Seleziona i ruoli per i quali vuoi abilitare 2FA:
     1. 1. Seleziona l’icona della matita.
        2. Scegli i tuoi ruoli.
        3. Seleziona OK.

   • Utenti appartenenti a gruppi specifici:
   • Puoi abilitare l’autenticazione a due fattori per gli utenti nei gruppi specificati:
     • 1. Seleziona l’icona della matita
       2. Accanto al nome del gruppo.
       3. Tocca il pulsante OK.

7. Tocca Salva.
   Nota:
8. Assicurati che i tuoi utenti sappiano come configurare 2FA.

Come reimpostare 2FA per un utente

Nel caso in cui un utente perda l’accesso alla propria configurazione 2FA, può essere reimpostata. Il loro dispositivo è stato smarrito, la loro app 2FA è stata disinstallata o Zoom è stato rimosso dalla loro app 2FA.

1. È possibile accedere al portale Web di Zoom effettuando l’accesso.
2. Seleziona Gestione utenti in Utenti nel menu di navigazione.
3. Trova l’utente di cui desideri reimpostare 2FA e fai clic su Modifica.
4. Vai al profilo dell’utente per il quale desideri reimpostare l’autenticazione a due fattori, facendo clic sulla sua e-mail o ID nome.
5. Fare clic sul pulsante Reimposta in Autenticazione a due fattori nella scheda Accedi.
   Non appena l’utente accede a Zoom la volta successiva, gli verrà chiesto di ristabilire 2FA nel portale Web Zoom.

Reimposta l’autenticazione a due fattori per utenti selezionati

1. Accedi a Zoom.
2. Seleziona Avanzate, quindi Sicurezza dal menu.
3. È possibile reimpostare l’autenticazione a due fattori per gli utenti selezionati facendo clic su Reimposta autenticazione a due fattori.
4. Inserisci l’indirizzo e-mail o il nome utente che desideri reimpostare nella finestra di dialogo Reimposta autenticazione a due fattori.
   Nota:
5. Questo ripristinerà tutte le impostazioni degli utenti selezionati.
6. Reimposta l’autenticazione a due fattori con la tua password.
7. È possibile confermare il ripristino facendo clic su Reimposta per ___ utenti.

Come impostare 2FA (utente)

Quando accedi al portale Zoom, devi impostare l’autenticazione a due fattori (2FA) se il tuo amministratore Zoom ha abilitato questa opzione per te.

1. Dopo che l’amministratore ha abilitato 2FA sul portale Web Zoom, è necessario effettuare l’accesso.
2. Seleziona l’opzione di autenticazione con un’app di autenticazione o un messaggio di testo.
3. Se hai selezionato un messaggio di testo, dovrai seguire i seguenti passaggi:

Utilizza l’autenticazione a due fattori tramite l’app di autenticazione

1. Il tuo dispositivo mobile deve essere aperto per utilizzare l’app 2FA.
2. Scansiona un codice QR utilizzando il tuo dispositivo mobile. Individua l’icona del codice QR sulla fotocamera.
3. Utilizzare il portale Web Zoom per scansionare il codice QR.
   Un codice monouso a 6 cifre verrà generato dall’app 2FA.
4. Tocca Avanti.
5. Ti verrà richiesto di inserire il codice a 6 cifre, quindi fare clic su Verifica.
   Un elenco di codici di ripristino verrà visualizzato da Zoom. Puoi utilizzare un codice automatico a 6 cifre per accedere al tuo dispositivo mobile se lo perdi invece di un codice di recupero se perdi il tuo dispositivo mobile.
   Nota:
6. Se il codice non può essere verificato. Il codice QR verrà nuovamente visualizzato.
7. Per salvare i codici di ripristino, fare clic su Scarica o Stampa. Puoi utilizzare un solo codice di ripristino per computer.
8. Infine, fai clic su Fine.

Utilizzare l’autenticazione a due fattori tramite SMS

1. Il tuo numero di telefono dovrebbe avere un prefisso internazionale.
2. I tuoi codici 2FA verranno ricevuti a quel numero. Non usare trattini.
3. Invia il codice.
   Il tuo numero riceverà un codice monouso a 6 cifre da Zoom.
4. Controlla il tuo SMS per le istruzioni.
5. Il codice SMS deve essere copiato e incollato nel portale web di Zoom.
6. Verifica le informazioni.
   Fare clic su “Visualizza codici di recupero”. In caso di smarrimento del dispositivo mobile, è possibile utilizzare un codice di ripristino per accedere al posto di un codice a 6 cifre.
   Nota:
7. Se non sei in grado di verificare il codice. Fare clic su Indietro quindi riprovare.
8. Fare clic su Scarica o Stampa per archiviare i codici di recupero. Ogni codice di ripristino può essere utilizzato solo una volta.
9. Fai clic su Fine.

Come accedere utilizzando 2FA (utente)

1. Registrati con Zoom sul Web, tramite il client desktop, l’app mobile o in una Zoom Room.
   Inserisci il tuo codice SMS se stai utilizzando 2FA.
   Quando Zoom richiede il tuo codice 2FA, puoi applicarlo alla tua app 2FA o ottenerlo tramite SMS.
2. Puoi visualizzare l’SMS da Zoom o applicarlo all’app.
3. Sull’app del telefono 2FA o sull’SMS vedrai un codice di 6 cifre.
4. Basta fare clic su “Verifica”.

Come accedere utilizzando un codice di recupero 2FA (utente)

È possibile accedere utilizzando un codice di ripristino ottenuto durante la configurazione dell’autenticazione a due fattori (ad esempio, se hai smarrito il dispositivo, disinstallato l’app 2FA o rimosso Zoom dall’app 2FA), se non hai più accesso ai tuoi codici 2FA.

Nota:

Se devi reimpostare la configurazione 2FA, puoi contattare il tuo amministratore. Ti verrà chiesto di configurare nuovamente l’autenticazione a due fattori ogni volta che accedi al portale Web, al client desktop o all’app mobile di Zoom.

1. Unisciti a Zoom sul Web, sul client desktop, sull’app mobile o in una Zoom Room.
2. Invece di inserire la password, inserisci un codice di recupero.
3. Seleziona il codice di ripristino che hai ricevuto durante la configurazione. Puoi utilizzare un solo codice di ripristino alla volta.
4. Accedi facendo clic su Verifica.
5. L’aggiunta di un nuovo dispositivo alla configurazione 2FA è facoltativa se hai perso l’accesso al tuo dispositivo 2FA.

Come modificare la tua configurazione 2FA (utente)

È possibile modificare la configurazione 2FA esistente in modo da poter rimuovere un dispositivo, aggiungere un altro dispositivo, visualizzare i codici di ripristino o rimuovere 2FA da un altro dispositivo.

1. Il portale Web di Zoom richiede un account Zoom.
2. Fai clic su Profilo dal pannello di navigazione.
3. Puoi configurare 2FA su un nuovo dispositivo o eliminare una configurazione esistente dalla sezione Autenticazione a due fattori in Accedi:

• App di autenticazione
  • Impostare:
  • Installa un’app che supporti l’autenticazione a due fattori. Se non disponi di una configurazione 2FA che utilizza un’app 2FA, questa opzione non sarà visibile.
  • Cambia dispositivo:
  • Devi configurare nuovamente 2FA utilizzando un’app 2FA supportata. Per vedere questa opzione, devi già disporre di una configurazione che utilizza un’app 2FA come parte della tua configurazione 2FA esistente.
  • Rimuovi dispositivo:
  • Eliminazione della configurazione 2FA esistente dal tuo dispositivo.

• sms
  • Impostare:
  • Utilizza un numero di telefono ricevente per configurare 2FA. Se non hai già configurato SMS 2FA, questa opzione non è disponibile.
  • Rimuovi telefono:
  • Rimuovi le configurazioni SMS 2FA esistenti.
• Codici di recupero:
• Visualizza l’elenco dei codici di ripristino facendo clic su Visualizza codici.