Iscrizione alle e-mail per log e rapporti nell’app zoom
È possibile sottoscrivere indirizzi e-mail per ricevere notifiche periodiche su registri delle chiamate, profili di utilizzo, profili di fatturazione o dati cronologici sulla coda delle chiamate. Riceverai una notifica e-mail con un file ZIP allegato che contiene tutti i rapporti pertinenti come file CSV.
Prerequisiti per la sottoscrizione alle notifiche e-mail per registri e rapporti
- Account Business, Education o Pro
- Può essere di proprietà o gestito
- Tramite telefono Zoom
- Il componente aggiuntivo Power Pack è necessario per sottoscrivere i rapporti cronologici sulle code di chiamata
Come iscriversi alle notifiche e-mail per registri delle chiamate, rapporti sull’utilizzo o rapporti sugli addebiti
L’iscrizione a registri delle chiamate periodiche, rapporti sull’utilizzo o rapporti sugli addebiti può essere effettuata tramite e-mail. Con la frequenza specificata, verrà inviata via email una versione CSV dei rapporti storici. Ad esempio, una volta alla settimana.
Nota:
Anche se hai abilitato più siti, puoi modificare questa impostazione solo a livello di account.
- Accedi al portale Web Zoom inserendo il nome utente e la password Zoom.
- Fare clic sull’opzione Gestione sistema telefonico sotto il menu di navigazione, quindi fare clic su Informazioni sulla società.
- Nella parte superiore della pagina, fai clic su Impostazioni account.
- Troverai la sezione Altri in basso.
- Fai clic su Abbonati o Abbonati per Zoom Phone Reports quando vedi che appare accanto ad esso.
- È necessario fare clic su Aggiungi se in precedenza ti sei iscritto alle e-mail o fare clic sui puntini di sospensione (…) per modificare o annullare l’iscrizione (unsubscribe) se in precedenza ti eri abbonato alle e-mail.
- Digita qui le tue informazioni:
- Nome abbonamento:
- Assegna alla tua sottoscrizione un nome visualizzato. Le notifiche e-mail non includeranno questo nome.
- Invia il rapporto via email a:
- Riceverai notifiche via e-mail se inserisci questo indirizzo.
- Tipo di rapporto:
- Grafici o report dettagliati. Riceverai i rapporti
- Frequenza:
- Scegli la frequenza con cui desideri riceverli.
- Tempi di consegna:
- Scegli il giorno in cui verranno inviati i rapporti se hai selezionato una frequenza settimanale o mensile.
- Fuso orario
- Assicurati che la casella di controllo sia selezionata, quindi fai clic su Salva.
Come iscriversi alle notifiche e-mail per i rapporti cronologici delle code di chiamata o i rapporti sugli accessi
È possibile accedere ai report o sottoscriverli tramite e-mail. Alla frequenza specificata; ad esempio, ogni settimana, queste email conterranno una versione CSV dei rapporti.
Nota:
Le impostazioni della coda di chiamata consentono di scegliere se ricevere notifiche e-mail per l’analisi in tempo reale della coda di chiamata.
- Come membro o amministratore della coda di chiamata, accedi al portale web Zoom.
- Seleziona Analisi e rapporti dal menu di navigazione.
- Scegli Rapporti cronologici coda chiamate dal menu a discesa.
- Verrai reindirizzato all’angolo in basso a destra dello schermo. Fare clic su Iscriviti o Abbonamento.
- È possibile creare un nuovo abbonamento facendo clic su Aggiungi come se si fosse già abbonati oppure modificare o eliminare l’abbonamento facendo clic sul pulsante con i puntini di sospensione (…).
- Si prega di inserire i seguenti dettagli:
- Nome abbonamento:
- Assegnare un nome alla sottoscrizione in modo che possa essere identificata. Non è necessario includere questo nome nelle notifiche e-mail.
- Invia il rapporto via email a:
- Coloro che riceveranno le notifiche via e-mail devono inserire qui i loro indirizzi e-mail.
- Tipo di rapporto:
- È possibile sottoscrivere il rapporto grafico o il rapporto dettagliato. Entrambi questi rapporti ti verranno inviati via email.
- Frequenza:
- Puoi scegliere la frequenza con cui ti verranno inviate le email.
- Tempi di consegna:
- È necessario selezionare il giorno in cui verranno inviati i rapporti se è stata selezionata una frequenza settimanale o mensile.
- Fuso orario
- È possibile confermare la selezione selezionando la casella, quindi fare clic su Salva.