La mia videocamera/fotocamera non funziona su iOS nell’app zoom
Seguire i passaggi seguenti ti aiuterà a risolvere il problema se la videocamera del tuo dispositivo iOS non viene visualizzata durante una riunione:
- Assicurati di aver selezionato la fotocamera se la fotocamera è spenta e seleziona “Video”
- Verifica di non avere altre applicazioni configurate per utilizzare la fotocamera, ad esempio “Fotocamera”. Toccando due volte il pulsante “Home”, puoi vedere quali applicazioni sono attualmente in esecuzione. Per chiudere un’applicazione, scorrere semplicemente verso l’alto.
- Assicurati che Zoom abbia accesso alla tua fotocamera selezionando “Impostazioni”>>”Zoom”.
- Se necessario, riavvia il tuo iPhone.
- Se necessario, reinstalla Zoom dall’App Store.
Nota: Passando a un’altra app o schermata iniziale durante l’utilizzo dell’app Zoom per iOS o Android, il video si spegnerà automaticamente.
Crea un ticket di supporto con il modello di iPad/iPhone e la versione di iOS che stai utilizzando se i passaggi per la risoluzione dei problemi non funzionano.
