Modifica del proprietario dell’account nell’app zoom

Il tuo account può essere modificato per essere di proprietà di un altro utente se sei l’attuale proprietario dell’account. Il proprietario dell’account è l’unico che può cambiare il proprietario dell’account. Se l’account è un account PRO, è possibile per gli amministratori richiedere di essere il proprietario dell’account, ma in caso contrario non saranno in grado di apportare questa modifica.

Il proprietario dell’account Zoom potrebbe non essere più con il compagnia, ma puoi comunque ottenere l’accesso al loro account se hai ancora accesso all’indirizzo email della persona che era proprietaria dell’account.

Nel caso in cui il proprietario dell’account non lavori più per l’azienda e non sia possibile accedere alla sua posta elettronica, è necessario contattare l’assistenza Zoom per modificare il proprietario dell’account. Affinché la tua richiesta venga presa in considerazione, devi fornire le seguenti informazioni per dimostrare la tua identità, la tua relazione con l’account e le tue informazioni di fatturazione.

C’è un collegamento nella pagina del profilo dell’account che ti consente di verificare chi possiede il tuo account Zoom.

Prerequisiti per cambiare il proprietario dell’account

• Privilegi dell’attuale proprietario dell’account

• Se hai una carta di credito, un account aziendale, un account Education o sei un partner API, è gratuito

Nota: gli amministratori dell’account che non si qualificano per una posizione CSM possono anche richiedere di essere il proprietario del proprio account se non sono idonei per uno. L’opzione sarà disponibile per i membri invece che per gli amministratori se non ci sono amministratori sull’account.

Come rendere il nuovo proprietario un amministratore dell’account

1. È possibile accedere al portale Web di Zoom effettuando l’accesso.

2. È possibile accedere a Gestione utenti facendo clic sulla voce di menu Gestione utenti.

3. Se il nuovo proprietario non appartiene già all’account, dovrai fare clic su Aggiungi utenti per aggiungerli.
   Nota: i privilegi di amministratore possono essere concessi a un individuo solo dopo che il suo account Zoom è stato confermato e spostato da In sospeso a Utenti prima che l’account possa essere concesso loro.

4. È possibile modificare lo stato dell’utente che si desidera nominare amministratore facendo clic su Modifica alla fine della riga.

5. Il ruolo dell’utente deve essere modificato da Membro ad Amministratore.

6. Quindi fare clic sul pulsante Salva.

Nota: Nel caso in cui il vecchio proprietario desideri essere rimosso dall’account, il nuovo proprietario può farlo se necessario.

Come trasferire le autorizzazioni del proprietario

1. È possibile accedere al portale Web di Zoom effettuando l’accesso.

2. Puoi accedere al profilo del tuo account facendo clic su Gestione account nel menu di navigazione.

3. Quindi fare clic sul pulsante Cambia proprietario.

4. L’indirizzo e-mail del tuo nuovo proprietario deve essere inserito qui.

5. Modificare le impostazioni facendo clic sul pulsante Modifica.

   • Dopo l’approvazione da parte del nuovo proprietario, il vecchio proprietario ora sarà un amministratore di conto e il nuovo l’indirizzo e-mail del proprietario verrà elencato nella pagina Profilo dell’account.

   • IL nuovo il proprietario dell’account non sarà in grado di utilizzare il tuo Zoom Phone licenze/numeri, quindi riceverai un messaggio che ti informa che le tue licenze/numeri di Zoom Phone verranno trasferiti al nuovo account proprietario se disponi di licenze/numeri Zoom Phone e il nuovo proprietario dell’account non dispone di licenze Zoom Phone. Il processo può essere continuato o annullato in qualsiasi momento.

Come richiedere di essere il proprietario dell’account (solo account Pro)

Se un amministratore dell’account ha effettuato l’accesso a un account Pro, può richiedere di essere nominato account proprietario inviando un’e-mail al proprietario dell’account con una richiesta di approvazione.

C’è una scadenza di 168 ore (7 giorni) per il proprietario dell’account rispondere a questa e-mail. Quando Zoom invia un’e-mail ogni giorno per 7 giorni al proprietario dell’account per l’approvazione, il proprietario dell’account ha 7 giorni per rispondere (fino a quando il proprietario dell’account risponde alla mail). È possibile che nel corso del periodo di 7 giorni se il proprietario dell’account non risponde a nessuna delle e-mail, l’amministratore diventa il proprietario dell’account. Va notato che questo non si applica agli account che possono essere assegnati a CSM, per chi dovrai contattare il tuo CSM o account executive.

Nota: Sarà possibile per i membri richiedere di diventare il proprietario dell’account se al momento non ci sono amministratori sull’account.

1. È possibile accedere al portale Web di Zoom effettuando l’accesso.

2. Puoi accedere al profilo del tuo account facendo clic su Gestione account nel menu di navigazione.

3. Per richiedere la proprietà del tuo account, fai clic sul pulsante Richiedi proprietà.
   La richiesta di proprietà dell’account verrà confermata quando visualizzerai un messaggio di conferma sullo schermo.

Durante i prossimi 7 giorni, il proprietario dell’account ha la possibilità di approvare o rifiutare la tua richiesta. È probabile che la mia richiesta non riceva risposta entro 7 giorni e successivamente diventerai automaticamente il proprietario dell’account. La tua richiesta sarà confermata via e-mail una volta che il proprietario dell’account avrà risposto alla tua richiesta.