Modifica delle impostazioni dell’ufficio condiviso in zoom

È possibile modificare impostazioni come l’indirizzo di emergenza e l’ID chiamante dopo che Zoom Phone Appliance è stato impostato come telefono dell’ufficio condiviso (Common Area Phone).

Questo articolo copre:

Prerequisiti per la modifica delle impostazioni dell’ufficio condiviso

• Condiviso Ufficio impostare

• Account Pro, Business o Education

• Proprietario dell’account o privilegi di amministratore

• Licenza per telefono Zoom

Come accedere alle impostazioni dell’ufficio condiviso

Se lo desideri, puoi modificare le impostazioni di un ufficio condiviso che hai aggiunto seguendo questi passaggi.

1. È possibile accedere al portale Web di Zoom effettuando l’accesso.

2. Selezionare Gestione del sistema telefonico dal menu di navigazione, quindi fare clic su Utenti e sale per aprire la sezione Utenti e sale.

3. Nella scheda Uffici condivisi, fare clic sul pulsante Uffici condivisi.
   Nota: È stato annunciato che Zoom Shared Offices verrà spostato nella nuovo Scheda Area comune nella sezione Utenti e stanze del tuo account Zoom se ti abboni per un nuovo account dopo il 21 maggio 2022 o se il tuo account è stato installato con la New Common Area Experience.

4. Sarà possibile modificare il nome visualizzato del telefono dell’ufficio condiviso facendo clic sul nome visualizzato.
   Sono disponibili numerose opzioni e informazioni:

Scheda Profilo

• Nome da visualizzare: È possibile modificare il nome visualizzato facendo clic su Modifica accanto ad esso.

• Descrizione: Per modificare la descrizione, fare clic sul pulsante Modifica accanto ad essa.

• Luogo: fornisce all’utente del telefono un elenco di siti a cui appartiene. Per spostare il telefono su un altro sito, utilizzare il menu a discesa nella parte superiore dello schermo per selezionare un altro sito dall’elenco.

• Pacchetto: ti verrà chiesto di assegnare un pacchetto per le chiamate in uscita dopo aver fatto clic su Assegna. È possibile rimuovere un pacchetto assegnato facendo clic sull’icona accanto ad esso.

• Numero di interno: nel profilo dell’utente del telefono, fare clic su Modifica per modificare il numero di interno assegnatogli.

  Nota: Non esiste un numero massimo di cifre per i numeri di interno. Puoi avere numeri di interno da 2 a 5 cifre se hai più siti e se hai abilitato il sito codici, e Codici sito da 1 a 2 cifre se si dispone di più di un sito.

• Numeri): Per assegnare un numero di telefono diretto a un telefono di area comune, fare clic sul pulsante Assegna. È visibile solo se hai assegnato un pacchetto all’account.

• ID chiamante in uscita (disponibile solo quando un pacchetto è assegnato ): Quando il telefono chiama, potrai selezionare il numero per la chiamata in uscita. C’è un elenco di numeri di telefono che sono stati assegnati al receptionist automatico principale da cui puoi scegliere.

• Paese (visibile solo se assegni un pacco): Questo è il paese in cui è memorizzato l’indirizzo di emergenza sul telefono. È il paese che determina quali numeri di interni non è consentito utilizzare per il tuo telefono in quanto sono riservati per il paese.

• Prefisso (visibile solo se assegni un pacco): il prefisso visualizzato sulla tastiera è quello predefinito per le chiamate in uscita. Se non hai ancora inserito il prefisso, clicca su Modifica per cambiarlo, o Imposta se lo hai l’ha già aggiunto.

• Indirizzo di emergenza: Per modificare l’indirizzo di emergenza assegnato al telefono dell’area comune, fare clic sul pulsante Gestisci. L’indirizzo scelto può essere l’indirizzo predefinito per un sito o qualsiasi altro indirizzo assegnato al sito se si dispone di più siti.

• Posizione di archiviazione dei contenuti delle comunicazioni: assicurarsi che il contenuto delle comunicazioni sia archiviato nella posizione appropriata.

SU in fondo a questa pagina troverete i seguenti pulsanti seguenti:

Scheda Politica

Esistono numerose funzionalità di Zoom Phone che possono essere abilitate o disabilitate attraverso la politica impostazioni.

scheda Impostazioni

• Ore di lavoro: Per cambiare il tempo durante il quale l’utente è in grado di rispondere alle chiamate, fare clic su Modifica. Se desideri estendere l’orario di lavoro oltre le 11:30 allora puoi farlo. È anche possibile inserire manualmente un orario in incrementi di 10 minuti per impostare l’orario di lavoro, ad esempio 23:10, inserendo l’orario manualmente.

• Orari di chiusura: puoi anche impostare orari di chiusura se hai personalizzato l’orario di lavoro.

• Orario festivo: è possibile designare giorni specifici dell’anno come festività facendo clic su Gestisci.

• Chiavi e posizioni: Le impostazioni dei tasti per la linea possono essere modificate.

• Elenco bloccati: Questo è un elenco di regole che possono essere utilizzate per bloccare le chiamate esterne.

• Apparecchio telefonico Zoom: Utilizzando questa opzione, puoi vedere l’appliance Zoom Phone che è assegnata a Shared Office e configurata come un telefono di area comune.

  • Consenti l’hot desking: abilita l’hot desking.

  • Calendario (facoltativo): Zoom Phone Appliance è in grado di connettersi a qualsiasi risorsa di calendario nel tuo sistema.

  • Posizione opzionale): Il tuo dispositivo Zoom Phone Appliance apparirà sulla mappa del piano come un’area di lavoro quando è stato assegnato a un piano.

Impostazioni di gestione delle chiamate

• Fai squillare il dispositivo: far squillare il dispositivo quando arriva una chiamata in entrata o disattivare la suoneria.

• Durata dell’anello: Se hai abilitato Fai squillare il dispositivo, dovrai impostare il tempo massimo di suoneria prima che la chiamata venga gestita in base alle impostazioni seguenti (Quando una chiamata non riceve risposta).

• Quando una chiamata non riceve risposta: Questa opzione consente di selezionare la modalità di gestione delle chiamate senza risposta durante le ore specificate.

  • Riproduci un messaggio, quindi disconnettiti: La chiamata riceve risposta di un messaggio personalizzato e quindi la chiamata viene disconnessa. Per selezionare, registrare o caricare file audio personalizzati, fare clic su Libreria audio.

  • Disconnetti: Dopo che la chiamata è stata disconnessa, lì non verrà riprodotto alcun messaggio.

  • Inoltra a un altro interno: Se si dispone di più di un interno nell’account, è possibile instradare le chiamate a un altro interno.

  • Inoltra a contatto esterno: se l’account dispone di una rubrica utente esterna, sarà possibile instradare le chiamate a un utente esterno se l’account ne dispone.

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