Modifiche a Call Queue Manager nell’app zoom
Il vecchio metodo di gestione della coda delle chiamate di Zoom Phone chiamato Call Queue Manager viene rimosso e sostituito con il ruolo di amministratore della coda di chiamata. Tutte queste funzionalità sono disponibili per il ruolo di amministratore della coda di chiamata e il ruolo consente agli amministratori di definire i ruoli, personalizzare le funzionalità dei ruoli, selezionare i ruoli e designare le code delle chiamate di destinazione.
Il ruolo di amministratore della coda di chiamata verrà aggiunto automaticamente a tutti gli utenti telefonici a cui è stata assegnata la designazione di gestore della coda di chiamata a partire dal 21 giugno. Anche questi utenti avranno esattamente le stesse autorizzazioni.
Consulta l’articolo Zoom Phone sulla gestione dei ruoli per ulteriori informazioni sul ruolo di amministratore della coda di chiamata.