Nessun video utilizzando gli endpoint della serie Polycom HDX nell’app zoom
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Verificare quanto segue se si utilizza un endpoint video della serie Polycom HDX e non si è in grado di inviare o ricevere video ma si è in grado di inviare e ricevere audio:
- Se utilizzi la versione 3.0.2 o precedente, assicurati che la modalità diagnostica non sia abilitata. Fare riferimento a pagina 12-2 della Guida dell’amministratore dei sistemi Polycom HDX.
- Assicurati che le impostazioni di rete o del firewall siano corrette.
Inviare una richiesta di assistenza con le informazioni sul dispositivo se non si riesce ancora a connettersi al sistema Polycom HDX.
