Nuova iscrizione dopo la chiusura dell’account per mancato pagamento nell’app zoom

In alternativa, se non sei stato in grado di aggiungere o modificare licenze aggiuntive a causa del mancato pagamento, o se il tuo abbonamento Zoom è stato annullato a causa del mancato pagamento, devi assicurarti che le fatture in sospeso siano pagate per iscriverti a un piano Zoom e acquistare le licenze necessarie.

In caso di downgrade del tuo account a causa del mancato pagamento, verrà applicato un credito all’importo dovuto in modo che tu sia responsabile solo delle date durante le quali hai avuto accesso ai servizi a pagamento di Zoom. L’utilizzo di questo metodo eliminerà qualsiasi potenziale problema che potresti avere con la doppia fatturazione in futuro quando ti iscrivi per un nuovo periodo di servizio.

Nota: l’accesso alle autorizzazioni di fatturazione è disponibile solo per i proprietari di account, gli amministratori o altri ruoli che dispongono di autorizzazioni di fatturazione.

Come pagare il saldo dovuto

Individua il numero della fattura non pagata

1. Se sei il proprietario o l’amministratore dell’account Zoom, accedi al portale web Zoom.

2. Seleziona Gestione account e poi Fatturazione dal menu di navigazione sul lato sinistro dello schermo.

3. Ci sarà una scheda chiamata Cronologia fatture quando fai clic su di essa.

4. Per visualizzare e scaricare una versione PDF della fattura in sospeso, dovrai cercare la fattura e fare clic su Stampa.
   Nell’angolo in alto a sinistra del documento PDF troverai il numero di conto e il numero di fattura del tuo conto.

Utilizzare il numero di fattura per pagare il saldo scaduto

1. Paga ora ti porterà a una pagina in cui puoi procedere con il pagamento express.

2. Inserisci il tuo numero di fattura insieme al tuo numero di conto.

3. Fare clic sul pulsante Continua per continuare.

4. Il pagamento della fattura può essere effettuato seguendo le istruzioni sullo schermo.

Come abbonarsi a un piano Zoom

1. Se sei il proprietario o l’amministratore dell’account Zoom, accedi al portale web Zoom.

2. Fare clic sul collegamento Gestione account nel menu di navigazione, quindi fare clic sulla scheda Fatturazione.

3. Puoi aggiornare il tuo account facendo clic sul pulsante Aggiorna account nella scheda Piani correnti.

4. Fai clic sul pulsante Continua dopo aver selezionato i piani che desideri acquistare.

5. Assicurati che i tuoi dati di fatturazione siano accurati e che il numero della tua carta di credito sia aggiornato.

6. Se accetti i Termini di servizio, leggili e seleziona la casella di controllo.

7. Per visualizzare il riepilogo del tuo ordine, fai clic su Aggiorna ora.

8. L’acquisto sarà completato dopo aver fatto clic sul pulsante Conferma.