Personalizzazione delle impostazioni audio predefinite in zoom
Se desideri impostare l’audio predefinito per i messaggi e i saluti di Zoom Phone, puoi utilizzare la libreria audio di Zoom Phone per farlo. I prompt e i messaggi di saluto che possono essere ascoltati prima che una chiamata venga instradata vengono in genere riprodotti prima che la chiamata venga instradata.
Nota: Puoi limitare l’accesso a queste impostazioni tramite mutevole le impostazioni dei criteri nelle impostazioni del telefono per la libreria audio personale se si desidera che gli utenti del telefono non siano in grado di farlo modifica loro. Esistono diverse impostazioni che possono essere modificate sul telefono per impostazione predefinita, tra cui la lingua dei messaggi audio, il messaggio di saluto della segreteria telefonica, il messaggio di benvenuto, e la Tenuta Musica. L’audio durante la connessione può essere modificato solo a livello di sito (se hai abilitato più siti) o a livello di account se hai abilitato più siti.
Prerequisiti per personalizzazione predefinita impostazioni audio
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Account Pro, Business, Enterprise o Education
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Proprietario dell’account o privilegi di amministratore
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Licenza per telefono Zoom
Come personalizzare predefinito Audio impostazioni
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È possibile accedere al portale web di Zoom effettuando il login.
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Puoi accedere alla Società Informazioni facendo clic sul collegamento Gestione sistema telefonico nel menu di navigazione.
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Se disponi di più siti, dovrai accedere alle impostazioni nel seguente ordine:
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È un Bene idea di fare clic sul nome del sito che si desidera modificare se hai abilitato più siti.
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I seguenti passaggi dovrebbero essere seguiti se hai disabilitato più siti: fai clic su Impostazioni account.
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Per accedere alla scheda Impostazioni, fai clic su di essa.
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Assicurati che la lingua predefinita per i messaggi audio sia cambiata nella sezione Messaggio audio. Tutte le estensioni sono interessate da questa impostazione:
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Lingua dei messaggi audio: Questa è la lingua in quale l’automatizzato i prompt audio vengono riprodotti per i chiamanti in entrata come un modo per trasmettere loro ulteriori istruzioni. È possibile registrare il messaggio dopo il tono del messaggio di saluto della segreteria, che sarà quindi seguito dal messaggio audio automatico: “Registra il messaggio dopo il tono del messaggio di saluto della segreteria. Tocca due volte qualsiasi tasto o smetti di parlare per terminare la registrazione”.
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È possibile modificare le impostazioni audio predefinite facendo clic sul pulsante Gestisci nella sezione Prompt audio predefinito, quindi accedere alla libreria audio facendo clic sul pulsante Libreria audio:
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Impostazioni audio predefinite In il sito Web si applica solo ad alcune estensioni all’interno del sito. Vedi il Si applica a colonna nella tabella sottostante.
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Per indicare che la registrazione della segreteria telefonica è iniziata, Zoom riprodurrà un tono dopo che i messaggi di saluto della segreteria telefonica sono stati riprodotti. Non è disponibile un prompt audio standard per indicare al chiamante di lasciare un messaggio vocale dopo che è stato emesso il segnale acustico. Per rendere queste istruzioni più visibili ai chiamanti, puoi aggiungerle al messaggio di saluto predefinito della segreteria, se lo desideri.
Impostazione audio predefinita Si applica a Saluto e lascia messaggio vocale istruzione: Questo audio viene riprodotto prima che la chiamata venga instradata alla segreteria telefonica. È altresì importante che questo saluto includa le istruzioni per lasciare un messaggio di posta vocale. Per farti un esempio, ecco il saluto predefinito per gli utenti del telefono.
Saluto e menu: lascia o controlla la segreteria: viene riprodotto prima che il chiamante abbia la possibilità di lasciare o controllare la propria casella vocale. Esistono solo alcune circostanze in cui ciò si applica alla gestione delle chiamate di un utente telefonico impostazioni in cui l’opzione per consentire ai chiamanti di raggiungere un operatore o controllo la loro casella vocale è abilitata.
Utenti del telefonoSaluto e menu: Connettiti all’operatore o lascia un messaggio vocale: vengono riprodotti un saluto e un menu prima che al chiamante venga data la possibilità di connettersi a un operatore o di lasciare un messaggio vocale. Per raggiungere una casella vocale o raggiungere un operatore, l’utente deve abilitare l’opzione nella gestione delle chiamate del telefono impostazioni a consentire ai chiamanti di raggiungere un operatore o controllare la propria casella vocale.
Saluto e menu: connettiti all’operatore, lascia o controlla la segreteria telefonica: questo messaggio di saluto viene riprodotto prima di presentare al chiamante l’opzione di connettersi all’operatore, lasciare un messaggio vocale e/o controllare il proprio messaggio vocale. In questo caso, è applicabile solo quando l’opzione per l’utente del telefono di abilitare il chiamante a raggiungere un operatore o ascoltare la sua casella vocale è stata abilitata nelle impostazioni per la gestione delle chiamate.
Utenti del telefono
Lascia un messaggio vocale istruzione: Questo è il messaggio che viene riprodotto dopo il messaggio di saluto iniziale della segreteria. Come parte di questo saluto, dovresti includere le istruzioni su come lasciare un messaggio vocale. Ecco un esempio del saluto predefinito che puoi riprodurre. C’è solo una condizione in cui ciò può avvenire applicato, e quello è se il chiamante ha l’opzione nelle proprie impostazioni di gestione delle chiamate per essere in grado di raggiungere un operatore o controllare la segreteria telefonica.
Utenti del telefono
Messaggio di saluto: questo messaggio viene riprodotto quando la chiamata viene indirizzata al messaggio scatola quando la chiamata va senza risposta. (L’impostazione può essere configurata per riprodurre un messaggio quando il telefono non riceve risposta e quindi disconnettersi quando il messaggio lo è giocato).
Utenti del telefono
Telefoni in area comune
Audio durante la connessione: quando i chiamanti in entrata tentano di raggiungere un particolare interno, l’audio verrà riprodotto durante la connessione.
Nota: Le code di chiamata non rientrano in questa categoria. Esiste un’impostazione per Audio durante la connessione che viene utilizzata dalle code di chiamata in modo che i chiamanti in coda possano ascoltare l’audio durante l’attesa.
Le code di chiamata non sono incluse in tutti gli interni
Tieni la musica: Mentre l’interlocutore è in attesa, viene riprodotta la musica di attesa che l’altro interlocutore può ascoltare.
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Le code di chiamata non sono interessate da questa impostazione. C’è un’impostazione aggiuntiva nelle code di chiamata chiamata Musica attiva Aspetta, quale viene riprodotto quando una chiamata viene instradata alla coda e quindi messa in attesa dopo che un membro ha messo la chiamata in attesa.
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Le chiamate parcheggiate non sono interessate da questa impostazione. Se una chiamata è parcheggiata, lo farà il partecipante alla chiamata ascolta lo Zoom mettere in attesa la musica anche se la chiamata è stata messa in attesa. Per le chiamate parcheggiate, non è possibile personalizzare la musica riprodotta in attesa.
Ad eccezione delle code di chiamata, è possibile accedere a tutti gli interni
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