Recupero dei registri di diagnostica per problemi in loco nell’app Zoom
Le appliance on-premise sono dotate di diagnostica integrata. I registri diagnostici saranno necessari per ulteriori indagini quando si lavora con il supporto per risolvere i problemi delle riunioni in sede o dell’appliance stessa.
Istruzioni
- Puoi accedere andando su https://IPaddress:5480 come amministratore.
- Scegli Diagnostica dal menu.
- Fare clic su Risoluzione dei problemi per procedere.
- Quando il server colpisce Zoom Cloud, visualizzerà lo stato delle connessioni Zoom Cloud, nonché informazioni sul sistema e sulla rete.
- Se lo desideri, puoi scaricare una versione compressa dei registri completi utilizzando l’opzione sotto la finestra di diagnostica.