Registrazione delle riunioni in locale e nel cloud nell’app zoom

Panoramica

È possibile registrare le registrazioni sia locali che cloud delle riunioni. Puoi trovare suggerimenti e risposte a domande comuni in questo articolo.

Layout di registrazione su cloud

Perché la mia registrazione su cloud non mostra il mio video durante la condivisione dello schermo?

Se desideri registrare le miniature durante la condivisione, abilita l’opzione di registrazione su cloud. Se desideri registrare un video e condividerlo separatamente, puoi anche selezionare un tipo di layout di registrazione.

La dimensione della miniatura del video nella registrazione dello schermo condiviso è troppo piccola. Posso aumentare la taglia?

La miniatura del video ha una risoluzione fissa di 224 x 126 pixel. La miniatura sembrerà piccola rispetto alla risoluzione dello schermo condiviso (ad esempio, risoluzione 4K), se la risoluzione dello schermo condiviso è molto alta.

Posso spostare la posizione della miniatura del video dall’angolo in alto a destra?

Nella maggior parte dei casi, la miniatura del video è fissata nell’angolo in alto a destra della pagina. Per ulteriori informazioni sui layout di registrazione, fare clic qui.

L’organizzatore ha appuntato un video durante la riunione, ma perché la registrazione nel cloud mostra la visualizzazione dell’oratore attivo?

La registrazione su cloud non è influenzata dal blocco di un video. La registrazione cloud può essere messa in evidenza per mostrare solo il video di un partecipante specifico.

Perché la registrazione nel cloud mostra la visualizzazione dell’oratore attivo quando la riunione era nella visualizzazione della galleria?

Una visualizzazione galleria nella registrazione cloud richiede che almeno due partecipanti abbiano le videocamere accese. Le registrazioni cloud mostreranno la vista del relatore attivo se è attiva solo una telecamera.

Perché c’è una casella verde attorno allo schermo condiviso nella registrazione cloud?

La casella verde indica l’area che verrà condivisa durante la riunione. Se disponi di un computer a due core e abiliti l’opzione di ottimizzazione per i video a schermo intero, vedrai il bordo verde attorno alle registrazioni cloud.

Riproduzione di registrazioni cloud

Perché è presente un’icona video prima che inizi la riproduzione della registrazione nel cloud?

Quando visualizzi una registrazione cloud online, vedrai un’icona che assomiglia a una videocamera come indicatore di caricamento del video. Se scarichi la registrazione dal cloud e la visualizzi localmente sul tuo computer, questa icona non verrà visualizzata.

Quando si riproduce la registrazione cloud utilizzando il collegamento di condivisione, viene visualizzato questo messaggio di errore: “Impossibile caricare il supporto, perché il server o la rete non sono riusciti o perché il formato non è supportato”.

Una copia della registrazione originale è stata cancellata o gettata via. Suggerirei di contattare il proprietario della registrazione per vedere se la registrazione può essere recuperata dal cestino.

Perché la registrazione nel cloud mostra il timestamp errato per i display per i messaggi di chat in riunione?

Il timestamp di un messaggio di chat si basa sulla durata della riunione. La durata delle registrazioni non viene presa in considerazione.

Non riesco ad accedere o scaricare la registrazione cloud utilizzando il collegamento di condivisione. Come posso ottenere l’accesso?

Anche se utilizzi uno strumento per cercare un URL di download, l’host della registrazione potrebbe limitare l’accesso al download della registrazione. Si prega di contattarli per i dettagli.

Il link dell’URL di registrazione non è valido. Come posso ottenere l’accesso?

È possibile che il proprietario della registrazione abbia buttato via la registrazione. Le registrazioni che vengono inserite nel cestino verranno eliminate dopo 30 giorni. Contatta il proprietario della registrazione in modo che possa provare a recuperare la registrazione dal cestino.

Gestione delle tue registrazioni cloud

Perché le mie registrazioni cloud non vengono visualizzate nel portale Web Zoom?

Il portale Web Zoom non offre l’accesso alle registrazioni cloud se questo account ha la registrazione cloud on-premise abilitata. Per assistenza, contatta l’assistenza di Zoom.

Perché l’icona di download scompare nella pagina di condivisione della registrazione?

Assicurati che la larghezza della finestra del tuo browser sia impostata su un minimo di 1024 pixel. Assicurati di ingrandire al massimo la finestra del browser e che la risoluzione del monitor sia almeno 720p (1280 x 720 pixel).

I messaggi privati ​​sono inclusi nelle registrazioni cloud?

Purtroppo no. Zoom non registra messaggi di chat privati, solo messaggi di chat pubblici durante una sessione di registrazione. Se abiliti l’opzione per salvare automaticamente i messaggi privati ​​nell’interfaccia web, sarai in grado di salvare i messaggi privati ​​localmente.

C’è una cattiva qualità audio nelle mie registrazioni. Come posso migliorare la qualità audio?

L’elevato utilizzo della CPU è la causa più comune di problemi di qualità audio. Assicurati di utilizzare un processore dual-core e di soddisfare i requisiti di sistema di Zoom.

Perché non c’è alcuna opzione di condivisione durante la visualizzazione della mia registrazione su cloud?

Contatta il tuo amministratore di Zoom. Il privilegio di modificare le registrazioni è abilitato tramite la gestione dei ruoli.

Amministratore registrazione cloud

Nel rapporto sull’utilizzo dell’host attivo, cosa significa una voce vuota per la colonna del consenso alla registrazione?

Zoom contrassegna solo Y (sì) nella finestra di dialogo del consenso alla registrazione se l’utente accetta di registrare la conversazione. Ci sono voci vuote che indicano che l’utente non ha fatto nulla, il che significa che la registrazione non include l’utente nella registrazione.

Perché la data di eliminazione automatica per le registrazioni cloud non viene applicata ad alcuni utenti?

Non è l’impostazione a livello di gruppo che avrà effetto se un utente imposta la propria impostazione per eliminare le registrazioni cloud.

Come posso controllare la possibilità per gli amministratori di disabilitare l’eliminazione automatica per le registrazioni cloud degli utenti?

Utilizzando la gestione dei ruoli, i proprietari degli account possono modificare il privilegio di modificare le registrazioni per utenti specifici. Gli utenti associati a un account che hanno abilitato i privilegi di modifica possono modificare le registrazioni cloud degli utenti associati, inclusa la disabilitazione dell’eliminazione automatica.utenti associati, inclusa la capacità di disabilitare le impostazioni di eliminazione automatica. Non sembra che ci sia un privilegio che ti permetta di disabilitare in modo specifico l’opzione di eliminazione automatica.

Come faccio a modificare la posizione di archiviazione per le registrazioni?

I contenuti delle comunicazioni, comprese le registrazioni cloud, possono essere spostati dai proprietari degli account e dagli amministratori. Inoltre, le singole registrazioni possono anche essere spostate da una posizione all’altra.

Registrazione locale

Perché la registrazione locale automatica non funziona sull’app mobile?

Il client desktop è l’unico che supporta la registrazione locale. Sul dispositivo mobile.le è supportata solo la registrazione su cloud.

Come posso evitare che il mio file di registrazione locale venga danneggiato?

Se si desidera registrare localmente, non utilizzare dispositivi di archiviazione esterni o di rete come un disco rigido esterno o un’unità di archiviazione collegata alla rete. La perdita di dati può derivare da tale metodo di archiviazione.

Perché ci sono grandi variazioni nelle dimensioni dei miei file di registrazione? Ad esempio, alcuni sono inferiori a 1 GB mentre altri sono diversi GB.

La dimensione del file delle registrazioni può essere influenzata da diversi fattori, tra cui la risoluzione, la durata e il contenuto condiviso all’interno della registrazione. Ciò può far variare la dimensione del file delle registrazioni.