Ripristino delle impostazioni di fabbrica e aggiornamento del firmware su un telefono Polycom nell’app zoom

Installa il firmware personalizzato sul tuo telefono Polycom seguendo questo articolo.

Nota:

Una panoramica del processo di provisioning è fornita nella guida introduttiva al provisioning.

Prerequisiti per il ripristino delle impostazioni di fabbrica e l’installazione del firmware personalizzato su un telefono Poly

• Zoom Phone supporta i dispositivi Polycom
• Con l’interfaccia Web abilitata nelle impostazioni a livello di account per i telefoni fissi

Come accedere all’interfaccia web del telefono

Nota:

• Tutti i telefoni da tavolo Polycom sono coperti da queste istruzioni.
• L’interfaccia Web sui dispositivi con provisioning è disabilitata per impostazione predefinita con Zoom Phone. Assicurati che l’interfaccia web sia abilitata nelle impostazioni a livello di account per i telefoni fissi se non riesci ad accedere all’interfaccia web del telefono.

1. Seleziona Impostazioni premendo il pulsante Home sul telefono.
2. Seleziona Rete, quindi Stato.
3. L’indirizzo IP del telefono si trova accanto a Indirizzo IPv4 in Parametri TCP/IP.
4. Collega un computer alla stessa rete del tuo telefono e avvia un browser web.
5. Immettere https:// seguito dall’indirizzo IP del telefono.
   Nota:
6. Quando richiesto, fare clic su continua per procedere.
7. Accedi come amministratore.
   Nota:
8. 456 è la password amministratore predefinita. Il fornitore del tuo telefono può fornire il tuo nome utente e password se non li conosci. Il portale Web Zoom consente di visualizzare la password dell’amministratore se è stata impostata a livello globale.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica utilizzando l’interfaccia web (consigliato)

1. Per eseguire il backup e ripristinare il telefono, fai clic su Utilità nel menu di navigazione in alto.
2. Puoi espandere Impostazioni globali facendo clic su di esso.
3. Seleziona Ripristina.
4. Confermare facendo clic su Sì.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica utilizzando l’interfaccia del telefono (opzionale)

Se non riesci ad accedere all’interfaccia web del tuo telefono, passa a questa sezione.

Nota:

Questa sezione contiene screenshot dei telefoni della serie VVX con touchscreen; tuttavia, le istruzioni si applicano a tutti i dispositivi Polycom con touchscreen.

1. Seleziona Impostazioni premendo il pulsante Home sul telefono.
2. Sarai quindi in grado di navigare su Avanzate e quindi su Impostazioni di amministrazione.
   Nota:
3. La password dell’amministratore deve essere inserita nel passaggio successivo. La password predefinita per l’account amministratore è 456; se questo non funziona, contattare il fornitore del telefono.
4. Selezionare Ripristina impostazioni predefinite e quindi selezionare Ripristina impostazioni di fabbrica.
5. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica sarà completato quando si seleziona Sì. Il telefono si riavvierà automaticamente al termine del ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Come aggiornare il firmware utilizzando l’interfaccia web del telefono

Nota:

• Controllare la versione del software UC nella home page. La versione del firmware supportata viene visualizzata nella Home page.
• Assicurati che l’interfaccia web sia abilitata nelle impostazioni a livello di account per i telefoni fissi se non puoi accedere all’interfaccia web del telefono.

1. Fare clic su Utilità, quindi su Aggiornamento software dal menu di navigazione in alto.
2. Fare clic su Controlla aggiornamenti accanto a Polycom Hosted Server.
   Verrà visualizzato un messaggio che indica che le versioni disponibili sono state recuperate correttamente.
3. La versione firmware supportata può essere selezionata dal menu a discesa Versioni software disponibili. Si prega di evitare le versioni che includono una lettera.
4. Seleziona Installa. Quando il firmware è installato, il telefono si riavvierà. Ci vorranno circa tre minuti.