Risoluzione dei problemi di partecipazione alle riunioni tramite Internet Explorer nell’app zoom

È possibile che alcuni utenti ricevano il seguente messaggio di errore quando tentano di partecipare a una riunione utilizzando Internet Explorer: Impossibile continuare. Si è verificato un problema con il formato dell’applicazione (Authenticode). È possibile risolvere questo problema seguendo questi passaggi per aggiungere Zoom come sito attendibile e consentirne l’esecuzione ogni volta che si partecipa a una riunione o a un webinar con Internet Explorer.

Come fidarsi dei componenti Authenticode

È possibile provare i seguenti passaggi per risolvere il problema:

1. Fare clic sull’icona di Internet Explorer sul desktop.

2. Nel menu Strumenti, seleziona l’opzione Opzioni Internet.

3. Vai alla scheda Sicurezza e fai clic su di essa.

4. Assicurati che tu Selezionare siti web attendibili.

5. Fare clic sul pulsante Livello personalizzato…

6. Assicurati che l’opzione Authenticode sia selezionata o seleziona Abilita se l’opzione non è disponibile.

7. Per applicare, fare clic sul pulsante OK.

Come aggiungere Zoom come sito attendibile

Seguendo i passaggi seguenti, sarai in grado di aggiungere zoom.us all’elenco dei siti attendibili:

1. Fare clic sull’icona di Internet Explorer sul desktop.

2. Nel menu Strumenti, seleziona l’opzione Opzioni Internet.

3. Vai alla scheda Sicurezza e fai clic su di essa.

4. Assicurati di scegliere siti affidabili.

5. Scegli un sito dall’elenco.

6. C’è un’opzione per aggiungere zoom.us alla zona digitandolo.

7. Fare clic sul pulsante Aggiungi.

8. Fare clic sul pulsante Chiudi.

9. Per applicare, selezionare il pulsante OK

Contatta l’assistenza Zoom se hai bisogno di ulteriore assistenza per la risoluzione dei problemi.