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Risoluzione dei problemi relativi all’audio con gli estensori USB nell’app zoom

Potrebbe esserci un problema con l’audio ricezione quando si utilizza un extender USB su CAT5, come quelli offerti da Gefen o Crestron, e un vivavoce Revolabs UC-500 o Jabra 810, inclusi quelli in esecuzione su Mac OS X versione 10.12 (10.12.4, 10.12.5 o 10.12.6 beta 4) e un’estensione USB su CAT5.

Prerequisiti

Come risolvere i problemi relativi all’audio con gli estensori USB

Apple e i fornitori associati stanno lavorando a stretto contatto con noi per risolvere questo problema il prima possibile. Ogni volta che Apple o uno dei fornitori interessati da questo problema rilascia un aggiornamento, aggiorneremo questo articolo di conseguenza non appena sarà disponibile. Le seguenti opzioni di mitigazione sono disponibili fino al rilascio di una correzione permanente.

Opzione 1: passaggio all’audio a 24 bit (solo per dispositivi Revolabs)

Coloro che riscontrano problemi con Revolabs UC-500 o altri prodotti Revolabs possono trovare una soluzione seguendo i passaggi seguenti.

  1. All’interno dell’elenco delle applicazioni Mac, troverai l’applicazione Audio Midi Setup nella cartella Utilities.

  2. Sul lato sinistro dello schermo c’è un elenco di dispositivi. Seleziona il dispositivo Revolabs dall’elenco.

  3. Il formato dovrebbe essere modificato a 24 bit.

Opzione 2: Utilizzare Mac OS X versione 10.11

Non sembra esserci un problema che riguarda le versioni di Mac OS X 10.11 e precedenti. Se non hai ancora risolto questo problema, non eseguire ancora l’aggiornamento a Mac OS X versione 10.12.

Opzione 3: utilizzare estensori USB non interessati dal problema

Secondo le informazioni che ho trovato, questo problema non sembra interessare i seguenti estensori USB:

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