Sondaggio di feedback sull’esperienza di fine riunione nell’app zoom

Ai partecipanti alla riunione viene chiesto di fare clic su un pollice in su o un pollice in giù per indicare come è stata la loro esperienza di riunione al termine della riunione quando la funzione è abilitata. Visualizza il sondaggio sull’esperienza di fine riunione dopo ogni riunione o in ordine casuale. I risultati del sondaggio di feedback vengono analizzati e migliorati dagli amministratori dell’account.

Devi attivare Feedback su Zoom per poter partecipare al sondaggio di feedback di fine riunione. Verrà aggiunta una scheda di feedback alla pagina delle impostazioni del client desktop e dell’app per dispositivi mobili. In questo modo, puoi inviare feedback Zoom in qualsiasi momento, sull’andamento della riunione o sulla tua esperienza con il client desktop Zoom o l’app mobile.

Prerequisiti per il sondaggio di feedback di fine riunione

• Zoom client desktop
  • Windows: versione 4.0 o successiva
  • MacOS: versione 4.0 o superiore
• La funzionalità di feedback per lo zoom è stata abilitata
• In modo che il feedback possa essere visualizzato nella Dashboard di un account Business o Education
• Account. Per visualizzare il feedback nella Dashboard, devi essere un proprietario o un amministratore dell’account.

Abilitazione del sondaggio di feedback post-riunione

Account

Gli utenti di un account possono abilitare o disabilitare il sondaggio di valutazione della riunione seguendo questi passaggi:

1. Amministra Zoom accedendo al portale Web Zoom.
2. Accedi a Gestione account, quindi a Impostazioni account.
3. Seleziona Riunioni.
4. Per abilitare o disabilitare la visualizzazione del sondaggio di feedback sull’esperienza di fine riunione, fare clic sull’interruttore Visualizza sondaggio di feedback di fine riunione.
5. Verificare che la modifica sia abilitata o disabilitata facendo clic su Abilita o Disabilita.
6. Fare clic sull’icona del lucchetto e quindi su Blocca per confermare l’impostazione se si desidera che questa impostazione sia obbligatoria per tutti gli utenti nel proprio account.

Gruppo

Nota: Per gli account creati dopo il 21 agosto 2021 o gli account abilitati per la nuova esperienza di amministrazione, la gestione dei gruppi è stata rinominata in Gruppi.

Gli utenti possono attivare o disattivare il sondaggio di fine riunione regolando le seguenti impostazioni:

1. Come amministratore, accedi al portale Web Zoom.
2. In Gestione utenti, fai clic su Gestione gruppo.
3. Selezionare un gruppo appropriato dall’elenco.
4. Fare clic su Riunioni.
5. Per abilitare o disabilitare Visualizza sondaggio di feedback sull’esperienza di fine riunione, fai clic sull’interruttore Visualizza sondaggio di feedback sull’esperienza di fine riunione.
6. Verificare la modifica facendo clic su Abilita o Disabilita in una finestra di dialogo di verifica.
   Nota: Deve essere modificato a livello di account se l’opzione è disattivata.
7. L’icona del lucchetto è disponibile solo se si desidera che questa impostazione sia obbligatoria per tutti gli utenti del gruppo. Se desideri che questa impostazione sia obbligatoria, fai clic sull’icona del lucchetto, quindi fai clic su Blocca per confermare l’impostazione.

Utente

Le seguenti opzioni si applicano all’abilitazione o alla disabilitazione del nostro sondaggio sull’esperienza della riunione:

1. È possibile accedere al portale Web di Zoom dopo aver effettuato l’accesso.
2. Fare clic su Impostazioni nella barra di navigazione.
3. Apparirà la scheda Riunioni.
4. In In riunione (di base) è possibile abilitare o disabilitare il sondaggio di feedback sull’esperienza di fine riunione selezionando il collegamento Visualizza sondaggio di feedback sull’esperienza di fine riunione.
5. Verificare che la modifica sia stata apportata facendo clic su Abilita o Disabilita se viene visualizzata una finestra di dialogo di verifica.
   Nota: Le opzioni disattivate sono state bloccate a livello di account o di gruppo. Il tuo amministratore Zoom deve essere contattato.

Come posso utilizzare il sondaggio di feedback di fine riunione?

La finestra del sondaggio viene visualizzata al termine della riunione.

• Non ti verrà chiesta alcuna informazione aggiuntiva se fai clic su Mi piace (buono).
• Ti verrà quindi chiesto cosa c’era di sbagliato nella riunione se fai clic su Pollice in giù (cattivo).

Come visualizzare i risultati del sondaggio

• Accedi come proprietario o amministratore dell’account sul portale Web Zoom.
• Fare clic sul collegamento Dashboard.
• Imposta il periodo di riferimento desiderato.

• Di seguito viene visualizzata la sezione Feedback dei clienti di Zoom Meetings. Tutti i feedback negativi vengono visualizzati in questo grafico insieme ai problemi scelti dall’utente.

• Per scaricare un report CSV dei dettagli del feedback, fai clic su Esporta dettagli in CSV nell’angolo in alto a destra del grafico.