Termini e condizioni per le regole di aggiornamento del firmware nell’app zoom

Nei paragrafi seguenti troverai i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo del nostro servizio di gestione e rollout del firmware degli endpoint VoIP. Dopo averle lette attentamente, si prega di procedere.

• Poiché Zoom Phone non si assume alcuna responsabilità per eventuali malfunzionamenti o potenziali problemi causati dalle personalizzazioni del firmware dell’utente finale o senza seguire le regole e i protocolli di gestione del firmware dell’endpoint VoIP di Zoom Phone, non siamo responsabili in alcun modo.
• Gli utenti finali che utilizzano firmware personalizzati non riceveranno supporto dal supporto o dall’ingegneria di Zoom Phone.
• Per supportare la nuova gestione del firmware, verrà applicata la politica di pull automatico di Zoom Phone. Gli aggiornamenti automatici avranno luogo durante le ore non lavorative per garantire il minimo disservizio e la massima resilienza.
• È possibile utilizzare la versione del firmware certificata più recente o rimanere con la versione del firmware più recente. Quando ciò si verifica, l’assistenza telefonica Zoom sarà in grado di assisterti con quanto segue:
  A. Revisione dei log di sistema e dei log di debug;
  B. Revisione dei file PCAP;
  C. Controllo della configurazione root.
• È importante notare, tuttavia, che Zoom Phone non garantisce la risoluzione di eventuali problemi riscontrati o derivanti dalla versione precedente di Zoom Phone.
• Se Zoom Phone rileva che l’attuale versione distribuita presenta problemi/bug relativi a vulnerabilità di sicurezza o che influiscono sulle funzioni di base delle chiamate, l’utente finale ha riconosciuto e accettato che Zoom Phone debba imporre l’aggiornamento del firmware.
• In generale, i tempi e l’ambito degli aggiornamenti del firmware sono molto variabili e includono, ad esempio, nuove funzionalità, correzioni di bug minori e correzioni di bug importanti. A questo proposito, Zoom Phone non ha un lasso di tempo fisso o una pianificazione fissa per il rilascio di nuovi aggiornamenti del firmware.
• Ogni volta che Zoom Phone rilascia una nuova build del firmware o se ci sono correzioni di sicurezza urgenti che devono essere affrontate, invierà una nota di rilascio ufficiale a tutti gli utenti finali via e-mail. Un elenco di tutte le note di rilascio insieme ai collegamenti è disponibile anche sul sito di supporto di Zoom Phone.