Utilizzando la dashboard dei servizi di emergenza nomadi nell’app Zoom
La dashboard di tracciamento della posizione di emergenza di Zoom Phone mostra una panoramica dei dati di tracciamento di emergenza per l’intero account Zoom Phone e per ciascuno dei tuoi siti. La visualizzazione delle metriche consente, ad esempio, di osservare quanti utenti hanno attivato o disattivato la condivisione della posizione. I clienti possono consentire o negare la “condivisione della mia posizione per le chiamate di emergenza” selezionando questa casella. Eseguendo il drill-down, puoi vedere quali utenti hanno aderito o meno.
Puoi anche utilizzare questa dashboard per riattivare il popup del client che richiede agli utenti di non attivare il tracciamento della loro posizione.
Nota:
Questa dashboard potrebbe non visualizzare immediatamente i dati aggiornati di recente. Potrebbero essere necessarie diverse ore prima che vengano visualizzati gli aggiornamenti recenti.
Prerequisiti per l’utilizzo del dashboard dei servizi di emergenza nomadi
- Licenza per l’uso di Zoom Phone
- Con privilegi di amministratore
- Istituzione del servizio di emergenza nomadi
- Informazioni di contatto e numeri di emergenza
- Per gli utenti di telefoni è richiesto il client desktop Zoom versione 5.4.7 o successiva
Come accedere alla dashboard di tracciamento della posizione di Zoom Phone
- Accedi al portale Web di Zoom effettuando l’accesso.
- Fai clic su Dashboard nel menu di navigazione.
- Apparirà la scheda Zoom telefono.
- Seleziona Localizzazione.
- Se disponi di più siti, puoi filtrare i dati selezionando un sito dal menu a discesa.
Sezioni e metriche del dashboard
Il dashboard per i servizi di emergenza nomadi fornisce l’accesso alle seguenti sezioni e metriche.
Servizi di emergenza nomadi
Verrà mostrata la quota di utenti nel tuo account che hanno abilitato la fornitura di servizi di emergenza nomadi. Utilizzando le impostazioni dei criteri, puoi abilitarlo per singoli siti (se hai più siti) o anche per un account.
- È possibile selezionare Dettagli facendo clic sul grafico a torta o passando il mouse su una parte del grafico a torta, quindi selezionare Drill in per un elenco di utenti telefonici che hanno i servizi di emergenza nomadi abilitati o disabilitati.
Autorizzazione degli utenti per la condivisione della posizione
Il client desktop Zoom mostra la percentuale di utenti che hanno abilitato i servizi di emergenza nomadi e hanno consentito la condivisione della posizione. L’utente ha fatto clic su Consenti quando gli è stato chiesto se Zoom poteva accedere alla propria posizione dopo aver abilitato i servizi di emergenza nomadi.
- Per visualizzare un elenco di utenti del telefono che hanno abilitato o disabilitato la condivisione della posizione, fai clic su Dettagli o passa il mouse su una parte del grafico a torta. Gli utenti che non desiderano condividere la propria posizione possono essere nuovamente invitati.
Indirizzo di emergenza predefinito
Viene visualizzata la quota di utenti che forniscono un indirizzo di emergenza personale invece di utilizzare un indirizzo predefinito del sito o un indirizzo predefinito dell’account come indirizzo di emergenza.
- È possibile visualizzare un elenco di utenti del telefono che hanno fornito o non hanno fornito un indirizzo di emergenza personale predefinito facendo clic su Dettagli o passando il mouse su una parte del grafico a torta e facendo clic su Drill in.
Posizione personale rilevabile
Visualizza il numero di utenti con posizioni personali rilevabili che hanno anche i propri dati di rete associati. Hai aggiunto una posizione rilevabile al tuo account oppure l’utente ha aggiunto un indirizzo di emergenza personale e lo ha confermato in modo che i dati personali possano essere associati.
- Per visualizzare un elenco di utenti del telefono che hanno o non hanno una posizione rilevabile, fare clic su Dettagli o passare il mouse su una parte del grafico a torta.
Posizione in tempo reale per gli utenti / Posizione in tempo reale per i telefoni IP
In questa sezione è possibile esaminare quanti telefoni e telefoni fissi che sono stati rilevati si trovano attualmente in una posizione nota. È fondamentale che gli utenti del telefono accedano al client desktop Zoom e abbiano il client desktop Zoom aperto affinché vengano visualizzati nella sezione dashboard Zoom.
- Per visualizzare un elenco di utenti telefonici effettivi o telefoni fissi, selezionare il pulsante Istantanea o passare il mouse su una parte del grafico a torta e fare clic su Drill in. Scegliere uno dei filtri dal menu a discesa nell’angolo in alto a sinistra di lo schermo:
- Sedi aziendali:
- Gli utenti di telefoni fissi o quelli che si trovano in una posizione rilevabile devono mostrare i loro numeri di telefono.
- Posizioni personali:
- Persone che utilizzano telefoni con display o fissi in una posizione visibile.
- Località sconosciute:
- Persone che non usano un telefono con display visibile. Seleziona Modifica posizione dalla colonna di destra e segui questi passaggi:
- Immettere un indirizzo di rete e associarlo all’indirizzo di emergenza
- Stabilisci una nuova posizione e collegala alla rete
Come riattivare la richiesta di condivisione della posizione
Una notifica e-mail può essere inviata al tuo telefono se riattivi la richiesta di condivisione della posizione. L’utente del telefono verrà indirizzato alle istruzioni per abilitare la condivisione della posizione nella notifica e-mail.
- Accedi al portale web Zoom.
- Vai alla pagina Dashboard.
- Seleziona la scheda Zoom telefono.
- Seleziona la scheda Localizzazione.
- Se disponi di più siti web, puoi filtrare i dati facendo clic sul menu a discesa in alto.
- Sarai in grado di visualizzare un elenco di utenti del telefono che non hanno consentito la condivisione della posizione passando il mouse su una sezione rossa del grafico a torta nella sezione Autorizzazione utenti per la condivisione della posizione e facendo clic su Drill in.
- Puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
- Selezionare Riattiva tutto sopra la tabella per reimpostare la richiesta per tutti gli utenti del telefono.
- Selezionare le caselle di controllo per selezionare gli utenti del telefono per i quali si desidera riattivare la richiesta, quindi fare clic su Riattiva selezionati sopra la tabella.
