Utilizzo delle opzioni di messaggio e conversazione SMS in Zoom

È possibile inviare e ricevere messaggi di testo utilizzando Zoom Phone SMS utilizzando un client desktop Zoom o un’app mobile Zoom. In alternativa alle code di chiamata o all’utilizzo di un risponditore automatico, possono essere utilizzati anche gli SMS usato.

In questo articolo imparerai tutto su come salvare un messaggio, eliminare una conversazione e altre opzioni relative a messaggi e conversazioni.

Questo articolo copre:

Prerequisiti

Per ulteriori informazioni, vedere la guida per l’utente SMS principale.

Come utilizzare le opzioni dei messaggi SMS

1. È possibile accedere al client desktop Zoom o all’app mobile Zoom effettuando il login.

2. È possibile accedere alla scheda del telefono facendo clic o toccandola.

3. È possibile accedere alla scheda SMS facendo clic o toccandola.

4. È possibile accedere a una conversazione SMS facendo clic o toccandola.

5. Le seguenti sezioni ti aiuteranno a iniziare:

Cliente desktop

È possibile visualizzare queste opzioni passando con il mouse sul pulsante con i puntini di sospensione (…) durante la visualizzazione di un messaggio SMS.

• Salva come: Questo ti permetterà di salvare il file immagine sul tuo disco rigido locale.

• Aprire la destinazione del file: Dovrai aprire la directory in cui si trova il file immagine originale sul tuo computer locale.

• copia: fai una copia del testo nel messaggio e incollalo negli appunti.

• Eliminare: Il messaggio verrà rimosso per te dal nostro sistema. Finché l’altro partecipante SMS ha accesso al messaggio, sarà comunque in grado di vederlo.

  Nota: Se la conversazione SMS è collegata a una coda di chiamata, un risponditore automatico o un servizio di traduzione delle chiamate, il messaggio potrà comunque essere visto dal secondo partecipante SMS, ma verrà eliminato per tutti i membri della coda di chiamata o del risponditore automatico.

Applicazione mobile

Sarai in grado di accedere a queste opzioni quando tocchi e tieni premuto un messaggio SMS sull’app mobile.

• Salva immagine: è possibile salvare l’immagine sul dispositivo locale facendo clic sul pulsante Salva immagine.

• copia: Puoi copiare il testo del messaggio negli appunti facendo clic su di esso.

• Eliminare: Il messaggio verrà rimosso per te il prima possibile. Questo messaggio sarà ancora visibile all’altro sms partecipante anche.

Come utilizzare le opzioni di conversazione SMS

Cliente desktop

Le seguenti opzioni sono disponibili passando il mouse su una conversazione SMS sotto la scheda SMS e facendo clic sul pulsante con i puntini di sospensione (…).

• Incontro con video / Incontra senza video / Chiacchierata (le opzioni Meet with Video / Meet without Video / Chat sono disponibili solo se il numero proviene da un contatto Zoom interno o esterno): Partecipa a un meeting istantaneo o chatta con il contatto one-to-one.
  Nota: le conversazioni SMS associate a code di chiamata o receptionist automatici non potranno utilizzare questa funzione.

• Crea un contatto Google / Crea contatto di Outlook (Questa opzione sarà disponibile solo se la funzione di integrazione dei contatti è stata abilitata): Crea un nuovo contatto Google o Outlook utilizzando la voce della cronologia delle chiamate. Nella scheda Contatti, sarai in grado di vedere il file nuovo contatto hai creato. Se devi modificare ulteriormente le informazioni di contatto, puoi accedere al contatto in Google o Outlook.

• Aggiungi a contatto Google / Aggiungi al contatto di Outlook (visibile solo se l’integrazione dei contatti è stata abilitata): se a un contatto sincronizzato esistente è associato un numero di telefono, puoi aggiungere quel numero. Se hai bisogno di apportare ulteriori modifiche ai dettagli di contatto, puoi accedere Esso su Google o Outlook.

• Numero blocco: blocca il numero aggiungendolo all’elenco dei numeri che desideri bloccare.

• Le notifiche push: Questa opzione consente di configurare se le notifiche push sono abilitate o meno per la conversazione.

• Cancella la conversazione: La conversazione SMS verrà rimossa dall’elenco e tutti i messaggi nella conversazione verranno eliminati. La conversazione sarà comunque visibile agli altri SMS partecipante, anche se non ne fanno parte.

Puoi accedere a queste opzioni facendo clic sull’icona delle informazioni nell’angolo in alto a destra dello schermo:

• Membri: mostra i numeri di telefono coinvolti nella conversazione SMS insieme a una descrizione della conversazione.

• Informazioni receptionist automatico / Informazioni sulla coda di chiamata (Queste informazioni sono disponibili solo se la conversazione SMS è associata a una coda di chiamata oa un risponditore automatico): Le informazioni visualizzate qui includono il nome della coda di chiamata o del risponditore automatico, il numero dell’interno e il numero diretto.

• Le notifiche push: A seconda della conversazione puoi scegliere se abilitare o meno le notifiche push.

• immagini: le immagini vengono visualizzate come parte della conversazione.

• File: Al momento, questa sezione non è in uso. È possibile inviare immagini solo utilizzando Zoom Phone SMS che è possibile inviare immagini.

• Di più Opzioni

Applicazione mobile

È possibile accedere a queste opzioni toccando e tenendo premuta una conversazione SMS sotto la scheda SMS.

• Telefonata: effettuare una chiamata al numero di telefono associato all’account.

• Crea contatto telefonico: dall’elenco dei contatti, creare un nuovo contatto telefonico e aggiungervi il numero. Per i contatti che sono stato sincronizzato, questa opzione non è disponibile per te.

• Aggiungi a contatto telefonico esistente: questo può essere fatto aggiungendo il numero a un contatto esistente nella rubrica dei contatti sul telefono. I contatti sincronizzati non dispongono di questa opzione.

• Numero blocco: blocca il numero aggiungendolo all’elenco dei numeri che desideri bloccare.

• Cancella la conversazione: è possibile eliminare la conversazione SMS e tutti i messaggi presenti in quella conversazione facendo clic sul pulsante Elimina. Finché l’altro partecipante SMS ha accesso alla conversazione, sarà comunque in grado di visualizzarla.

Quando tocchi una conversazione SMS e fai clic sull’icona delle informazioni nell’angolo in alto a destra, sarai in grado di accedere alle seguenti opzioni:

• Nella parte superiore dello schermo, puoi vedere due numeri di telefono: Questi sono i numeri di telefono coinvolti nella conversazione SMS.

• immagini: la conversazione contiene immagini che possono essere visualizzate.

• Ricevi notifiche: L’opzione per abilitare o disabilitare le notifiche push per la conversazione può essere trovata qui.

Tutti i crediti per contenuti e immagini vanno a https://support.zoom.us