Utilizzo dell’integrazione della riunione Zoom per Atlassian Jira Software e Service Desk

Ora è possibile avviare o programmare una riunione Zoom dai ticket Jira o Jira Service Desk e dalla piattaforma Zoom, che è integrata con Atlassian Jira Software e Service Desk, così come altre piattaforme Jira, incluso Jira Cloud. Un riepilogo della riunione è disponibile anche una volta che la riunione è terminata come risultato di questa integrazione.

Prerequisiti per l’integrazione di Atlassian Jira Software e Service Desk

• Un conto base (gratuito con carta di credito o gratuito con carta di debito)

• Ci sono tre tipi di conti tra cui scegliere: Pro, Business/Enterprise e Education

• È richiesto un account Jira, un account Jira Service Desk o un altro account Jira sulla piattaforma Jira

• IL Ingrandisci App Marketplace ha pre-approvato l’app di integrazione Atlassian Jira e l’app di integrazione Service Desk con cui sono integrate Jira
  Nota: Il tuo amministratore Zoom sarà in grado di assisterti se l’app non è stata pre-approvata.

Come installare l’app di integrazione Atlassian Jira da Mercato Zoom

1. Accedi con il tuo account Zoom per accedere a Zoom App Marketplace.

2. C’è una casella di ricerca situata nell’angolo in alto a destra dello schermo che puoi usare per trovare “Atlassian Jira and Service Scrivania.”.

3. La prima cosa che devi fare è individuare l’app Atlassian Jira e Service Desk nei risultati della ricerca e fare clic su di essa.
   Nota: L’amministratore di Zoom dovrà approvare questa applicazione se non ha la pre-approvazione, quindi contattali per farlo.

4. Per installare il software, fare clic sul pulsante Visita sito.
   Il sito Web di Atlassian Marketplace verrà reindirizzato a te dopo aver fatto clic sul collegamento in alto.

5. Puoi installare l’applicazione accedendo al tuo account e seguendo le istruzioni.
   Sarà possibile abilitare anche le app Atlassian Jira e Service Desk.

Come installare l’app di integrazione Atlassian Jira da Mercato di Atlassian

1. Dovrai effettuare l’accesso con il tuo account Atlassian per accedere ad Atlassian Marketplace.

2. Ora sarai in grado di trovare Zoom per Jira e Service Desk digitando quanto segue In la barra di ricerca.

3. Nei risultati della ricerca troverai Zoom per Jira e Service Desk. Fai clic sull’app Zoom per accedere ai suoi dettagli.

4. Scegli il tipo di server che desideri utilizzare facendo clic su Ottieni ora.
   Nota: durante il processo di installazione, ti verrà richiesto di essere l’amministratore del tuo sito Atlassian Cloud.
   Dovrai installare l’app di integrazione Zoom per Atlassian Jira e Service Desk una volta completata l’installazione.

Come utilizzare l’integrazione di Atlassian Jira e Service Desk

Avvia una riunione da Atlassian Jira e Service Desk

1. Clicca sul ticket che desideri aprire.

2. La funzione Zoom Meetings si trova nel menu di navigazione a destra.

3. Avviare la riunione facendo clic sul pulsante Avvia riunione.

4. La riunione Zoom può essere avviata facendo clic sul collegamento di partecipazione nella parte inferiore della pagina.
   Sarà possibile anche per altri iscritti al ticket partecipare all’incontro oppure si potrà copiare e diffondere il link ad altre persone presenti sul ticket.

La sequenza temporale visualizzerà un riepilogo della riunione e la registrazione (se applicabile) al termine della riunione.

Pianificare una riunione da Atlassian Jira e Service Desk

1. Clicca sul ticket che desideri aprire.

2. La funzione Zoom Meetings si trova nel menu di navigazione a destra.

3. Sarai quindi in grado di programmare IL incontro.

4. Hai la possibilità di specificare l’argomento, l’ora di inizio, il fuso orario e la durata della riunione.
   Sotto Zoom, ci sarà una barra laterale che mostra i dettagli della riunione.

La sequenza temporale mostrerà il riepilogo e la registrazione della riunione (se applicabile) non appena la riunione inizia e termina, consentendoti di seguirne l’avanzamento.

Annulla una riunione in Atlassian Jira e Service Desk

1. Clicca sul ticket che desideri aprire.

2. La funzione Zoom Meetings si trova nel menu di navigazione a destra.

3. Se desideri annullare una riunione, devi prima trovarla.

4. È possibile annullare la riunione facendo clic su Annulla nell’orario della riunione.

Come rimuovere l’integrazione di Atlassian Jira e Service Desk

1. Accedi con il tuo account Zoom per accedere a Zoom App Marketplace.

2. Fare clic sul pulsante Gestisci nella parte superiore della pagina, che si trova nell’angolo destro.

3. Seleziona il Aggiunto Opzione App dal menu di navigazione nella parte superiore della pagina.

4. Dovresti essere in grado di rimuovere l’app Atlassian Jira & Service Desk facendo clic sull’icona Rimuovi accanto ad essa.

5. Fare clic sul pulsante Rimuovi per confermare che si desidera rimuovere l’elemento.

Come vengono utilizzati i tuoi dati

Zoom conto

Le informazioni del tuo account Zoom saranno accessibili e utilizzate da questa app, inclusi i seguenti:

• Dettagli riguardanti la prossima riunione (ID riunione, argomento, ora di inizio, durata, password della riunione e invito alla riunione con le istruzioni su come partecipare): utilizzato per visualizzare le informazioni relative a una riunione selezionata che si terrà a breve.

• Riepilogo della riunione: non appena una riunione è stata completata, viene visualizzata in Jira.

• Informazioni sulla registrazione: al termine di una riunione, i risultati vengono visualizzati in Jira come modifica dello stato.

• Nome utente: verrà visualizzato un commento al problema contenente queste informazioni.

Account Atlassian Jira e Service Desk

Il tuo account Atlassian Jira e Service Desk è accessibile e utilizzato da questa app per recuperare le seguenti informazioni:

Zoom Support può essere contattato se hai bisogno di ulteriore assistenza o supporto tecnico.