Utilizzo di Zoom Phone con dispositivi SIP/H.323 gestiti

Un sistema per sale gestite come Zoom Phone ti consente di utilizzare un dispositivo SIP/H.323 come telefono per conferenze nella tua stanza, invece di dover utilizzare una serie di dispositivi, e sfrutta il microfono e gli altoparlanti già presenti nella stanza : semplificando la riuscita delle riunioni e la conduzione delle presentazioni. In sintesi, questo ti consente di gestire le tue stanze in modo più efficace ed efficiente aggiungendo più funzionalità e opzioni ai partecipanti e agli utenti delle tue stanze.

Funzionalità disponibili con l’integrazione Zoom Phone e Managed SIP/H.323:

• Chiamate in entrata e in uscita tramite Direct Inward Dial (DID)
• Chiamate in entrata e in uscita con numeri esterni
• Inoltro di chiamata in entrata a un dispositivo Conference Room Connector
• Chiamate di emergenza in uscita
• Chiamate internazionali in entrata e in uscita
• Compatibilità toni DTMF con sistemi IVR
• Funzioni di chiamata varie ove applicabile (disattivazione/attivazione dell’audio, messa in attesa/ripresa, inoltro di chiamata direttamente alla casella vocale designata, ecc.)

Questo articolo copre:

• Dispositivi supportati
• Nota sui cambiamenti di comportamento
• Limiti noti
• Come configurare una sala SIP/H.323 con provisioning con Zoom Phone
• Come utilizzare Zoom Phone con il tuo sistema di sala

Prerequisiti per l’utilizzo di Zoom Phone con sistemi di sale gestite

• Un account Pro, Business, Enterprise o Education
• Proprietario o amministratore
• Un account Zoom con una licenza Conference Room Connector
• Licenza Zoom Phone (qualsiasi licenza che includa le funzionalità Zoom Phone Pro)
• Una sala SIP/H.323 con provisioning
• L’integrazione di Zoom Phone e CRC è disponibile solo nelle seguenti regioni:
  • Amsterdam
  • Australia, Sidney
  • Australia, Melbourne
  • Francoforte
  • Hong Kong
  • Singapore
  • NOI

Dispositivi supportati

Zoom Phone è stato testato con i dispositivi seguenti, anche se alcuni altri potrebbero funzionare.

Nota:

Zoom Phone non supporta i dispositivi Poly HDX.

Zoom Phone funziona con i seguenti dispositivi:

• Serie Cisco TelePresence*
• Kit sala Cisco Webex*
• Icona a grandezza naturale 400
• Icona a grandezza naturale 600
• Serie Poly Real Presence Group
• Poli Trio 8500
• Poli Trio 8800

*Nota:

Zoom consiglia di utilizzare CE 9.9.2 o versioni successive indipendentemente dal firmware in uso.

Nota sul cambiamento di comportamento

In alcuni casi, il comportamento di composizione a 10 cifre di una sala SIP/H323 può cambiare dopo che è stato configurato con Zoom Phone. Per effettuare una chiamata con Zoom Phone, dovrai comporre un numero di 10 cifre dalla tastiera del dispositivo. Zoom Phone riconoscerà il numero come numero di telefono e tenterà di contattarlo. Utilizzando un dispositivo gestito con un numero di 10 cifre (ad esempio un tablet), il partecipante dovrà aggiungere @zoomcrc.com (o qualsiasi altro gateway stia utilizzando la propria organizzazione) prima di partecipare a una riunione Zoom, ad esempio MeetingID@zoomcrc .com.

Limitazioni note

• Zoom Phone non supporta il codec OPUS.
• Si prega di aprire un caso di supporto Zoom se si intende partecipare a riunioni di terze parti su WebEx tramite le sale SIP/H.323 fornite integrate con Zoom Phone. È importante indicare il gateway Calling Route Control (CRC) da cui i dispositivi chiameranno e i domini da cui si prevede di chiamare (ad esempio mydomain.webex.com). Per garantire che questi tipi di chiamate telefoniche dal sistema di camera abbiano sempre successo, abbiamo implementato questa misura.
• Al numero della stanza possono essere assegnati più numeri per le chiamate in entrata nella stanza, ma il numero principale della stanza verrà utilizzato per tutte le chiamate in uscita inviate alla stanza.

Come configurare una sala SIP/H.323 con provisioning con Zoom Phone

Nei passaggi seguenti, dimostreremo come configurare il sistema della stanza in Zoom in modo che Zoom Phone venga utilizzato nella stanza. Per fare ciò, seleziona la stanza nella scheda Stanza Cisco/Polycom durante il processo di assegnazione di una licenza Zoom Phone.

Nel tuo profilo, la sezione Gestione sistema telefonico della finestra ti consentirà di configurare il piano tariffario, il numero di telefono e altre impostazioni della stanza dopo che le è stata assegnata una licenza Zoom Phone.

Come utilizzare Zoom Phone con il tuo sistema di sala

Sul touchpad apparirà un telefono che squilla e gli utenti potranno rispondere alla chiamata sul display:

Utilizzando la tastiera del tuo dispositivo, inserisci il numero di telefono che desideri chiamare e premi il pulsante di chiamata:

Il display principale visualizzerà lo stato della connessione, se si tratta di una chiamata in entrata o in uscita: